Using emotions to build trust
Corso
Online
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-
Diamond Spa & Beauty Academy***** di Vittoria Jacqueline Caruso
Corso Online240 € 300 € +IVA -
Passion for beauty
Corso Online150 € +IVA -
Scuola Master
Corso Onlinefino a 150 €
Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Metodologia
Online
-
Inizio
Scegli data
"To use your emotions to build a strong relationship with the customer throughout the sales process. In
questo corso apprenderete a create trust and encourage the customer to use 'personal conviction' to
choose the right partner.Limit your expression of negative emotions that can affect the customer.
Absorb your customer's negative emotions. Express positive emotions to reassure the customer, create a
climate of trust and encourage their enthusiasm"
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
"Tutti i commerciali. Tutti i professionisti che devono interagire con i clienti
"
"CPU Pentium II 400 MHz
Ram 32 Mbytes
Scheda video SVGA 800x600
Scheda audio 16 bit
Amplificazione audio
Web browser Internet Explorer o Firefox ultime versioni
Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java"
La certificazione è a carico dell’Ente di Formazione che eroga i corsi
"I VANTAGGI DELL’E-LEARNING
- Risparmio in termini di tempo e costi
- Piattaforma AICC/SCORM 1.2 conforme agli standard internazionali, utilizzabile in modalità
strutturata o semi-strutturata
- Accessibilità ovunque e in ogni momento"
Il centro ti contatterà, una volta che avrai inviato le tue informazioni attraverso il modulo.
Opinioni
Materie
- Commerciali
- Communication
- Professionisti
- Customer Relationships
- Emotions
- Influence
- Negative emotions
- Role of emotions
- Conclusion stage
- Positive emotions
Programma
- Playing on the irrational aspects to reinforce your customer relationships
- Using expression techniques to reinforce your power of persuasion in sales
- Reinforcing your power of persuasion using non-verbal communication
- Maintaining your influence through continual interaction
- Being aware of the role of emotions
- Managing the customer's negative emotions
- Expressing your own negative emotions
- Using positive, true emotions
- Encouraging the customer's positive emotions at the conclusion stage
INTERMEDIATE TESTS:
Within each module there are moments of non-binding self-assessment that allowuser to interact with the animation verifying the learning of the presented concepts.
OVERCOMING
The course is considered concluded once all the contents have been used."
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