Corsi corso di lingua portoghese brasiliano

...CONTENUTI del corso Customer relationship: obiettivo ascolto -Creare condizioni favorevoli che consentano ai clienti di esprimere se stessi... Impara:: Customer relashionship, Attenzione al cliente, Comunicazione efficace...

...al corso da lei scelto. CONTENUTI -Costruire la fidelizzazione sulla base della soddisfazione del cliente. -Identificare le chiavi per mantenere la fidelizzazione dei clienti... Impara:: Relazione con il cliente, Gestione dei reclami, Customer relashionship...

...Alla fine di questo modulo sarete in grado di adottare uno stile di management efficace, sfruttando i punti di forza dei collaboratori. Il vostro stile... Impara:: Gestione delle risorse umane, Gestione aziendale, Stili di management...

...proprio ora, la propria identità. L’approccio della PNL utilizza una serie di strumenti pratici che mettono gli esseri umani ed i loro sogni... Impara:: Comunicazione non verbale, Programmazione neurolinguistica, Comunicazione assertiva...

...Esporre il vostro messaggio ed essere certi che sia stato compreso è fondamentale se si vuole che abbia un influsso positivo sul vostro ambiente... Impara:: Comunicazione efficace, Abitudini personali, Comunicazione assertiva...

...Ma da un manager ci si aspetta che “faccia fare le cose agli altri” invece di farle egli stesso. Il manager di recente nomina dovrà quindi imparare in... Impara:: Gestione delle risorse umane, Manager di nuova nomina, Capacità di delega...

...le persone di maggior successo, sono quelle che hanno una chiara idea del loro ruolo e che sanno costruire relazioni di valore con le persone che li circondano... Impara:: Comunicazione efficace, Mappa delle reti, Rapporti professionali...

...importante essere in grado di pianificare le attività. In questo modulo imparerete come utilizzare tecniche e strumenti che vi consentiranno di risparmiare tempo... Impara:: Gestione del tempo, Time management, 12 leggi...

...finanziarie, personali e organizzative. Ogni manager deve porsi domande sull’importanza delle difficoltà che ha da affrontare, sul suo approccio ai problemi... Impara:: Sostenere i propri collaboratori, Prendere decisioni, Decisioni efficaci...

...I nuovi modelli aziendali, la gestione di situazioni complesse e la necessità di essere proattivi richiedono un elevato livello di autonomia dei membri dello staff... Impara:: Team management, Manager coach, Leadership management...

...Utilizzare la comunicazione non verbale per migliorare la vostra comunicazione. - Imparare a “parlare chiaro” per costruire relazioni più solide... Impara:: Capacità relazionali, Strategie di comunicazione interpresonale, 5 livelli di ascolto...

...così da essere in grado di gestire il vostro tempo con più calma e in modo più efficace. Giorni, ore, secondi…non c’è mai abbastanza tempo in una sola giornata lavorativa... Impara:: Strumenti di gestione del tempo, Pianificazione dei compiti, Time management...

...spesso, si ha l’impressione che tutto sia importante ed urgente. Ma tutte queste attività sono realmente prioritarie? È fondamentale imparare come identificare... Impara:: Analisi critica Utilizzo del Tempo, Time management, Stabilire le priorità...

...alcune situazioni prevedono una negoziazione, anche se implicita. Per negoziare con i colleghi è necessario sviluppare una serie di competenze specifiche... Impara:: Comunicazione assertiva, Capacità persuasiva del manager, Approccio win win...

...Le regole della gestione del tempo, praticate e diffuse nell’epoca della società industriale e post-industriale certamente permettono di guadagnare minuti... Impara:: Controllo del tempo, Priorizzazione delle attività, Approccio cronologico...

...Quando agire immediatamente è fondamentale e si pone l’accento sui risultati immediati, può talvolta essere addirittura controproducente ritagliarsi del tempo per pensare... Impara:: Time management, Performance duratura, Gestione del tempo...

...in modo efficace con i propri interlocutori, ma da soli non sono sufficienti! L’utilizzo di alcuni metodi e di alcuni strumenti che vi permettono di sfruttare... Impara:: Cooperazione allo sviluppo, Lavoro in team, Team management...