Bicycle Store Management: come avviare, gestire o rilanciare con successo un negozio di biciclette

-Lo scenario prossimo del mercato della bicicletta in Italia
-Perché aprire un negozio di biciclette
-Perché rilanciare il proprio negozio di biciclette
-Analisi del mercato e della concorrenza
-Scelta degli assortimenti e il category plan
-Tecniche di vendita e gestione dei contatti
-Centralità ed importanza della soddisfazione e fidelizzazione del cliente
-Ottimizzazione della comunicazione pubblicitaria
-Marketing diretto: dal mailing postale, alle newsletter, ai social network
-Le fondazioni per il successo del punto vendita
-L’organizzazione della funzione
-Analisi e selezione dei fornitori
-La negoziazione e gli sconti
-Ricerca e selezione del personale
-Inserimento e training
-I ruoli, le mansioni e gli obiettivi
-L’organizzazione del lavoro
-I diversi tipi di collaboratori
-L’accoglienza del cliente
-Introduzione di nuove tecnologie
-La localizzazione dell'attività
-I locali e la destinazione d'uso
-Le attrezzature tecniche e commerciali
-Il negozio come strumento di vendita
-Il mix dell'offerta prodotti, servizi e prezzi
-Le vetrine e il display
-Lo studio dell'immagine del punto vendita
-L’elaborazione del layout
-I piani di apertura e di rilancio del punto vendita
-La gestione degli sconti
-Le argomentazioni su prodotti e vantaggi
-Il post-vendita
-Le attività e gli strumenti promozionali
-L’organizzazione di eventi locali
-Gli strumenti ed i servizi informatici
-Il software gestionale per il punto vendita
-La generazione di liste e i data base
-Il controllo di gestione e la contabilità analitica
-Le analisi economico-commerciali
-L’accesso al credito