Corso di Formazione per Agenti Di Viaggio

Gulliver Progetto Formazione
A Caserta

1.250 
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Informazione importanti

  • Corso
  • Caserta
  • 110 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: Il corso mira a formare la figura professionale dell'agente di viaggi, capace di provvedere alla prenotazione della biglietteria e di tutti i servizi necessari all'organizzazione del viaggio. Inoltre deve essere in grado di offrire una consulenza qualificata al cliente nella scelta dei servizi turistici. Il corso offre una preparazione sia tecnica- teorica che pratica per l'inserimento concreto nel mondo del lavoro, ed è propedeutico all'esame regionale per l'abilitazione alla professione di Direttore tecnico di Agenzie di Viaggio.
Rivolto a: chi ama lavorare nel mondo dei viaggi e trova stimolante il lavoro di gruppo. A chi è curioso nei riguardi delle nuove tecnologie e della comunicazione in genere, a chi ama formarsi e migliorarsi costantemente. E' interessato al viaggio in tutte le sue forme, da quelle più espressamente orientate al relax e al divertimento a quelle finalizzate alla scoperta, all'impegno e alla dimensione della conoscenza.

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Caserta
Caserta, Italia
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Programma

Programma didattico:Modulo 1: L'attività turistica

Unità Didattiche

  • Il fenomeno turistico e la sua evoluzione
  • La domanda turistica
  • L'offerta turistica
  • Operatori pubblici
  • Operatori privati
  • Il marketing

Modulo 2: Le agenzie di viaggio

Unità Didattiche

  • Classificazione delle agenzie di viaggio
  • Organizzazione e figure professionali nelle agenzie di viaggio
  • I prodotti delle agenzie di viaggio mark up, servizi di accoglienza e accessori
  • Rapporti con i fornitori dei servizi
  • Mezzi di pagamento
  • La contabilità. di un'agenzia di viaggio (art. 74 ter)

Modulo 3: Le strutture ricettive

Unità Didattiche

  • Classificazione
  • Esercizi alberghieri
  • Esercizi extra-alberghieri
  • Le rilevazioni elementari obbligatorie e i documenti emessi dall'albergo

Modulo 4: I trasporti e la Biglietteria ( aerea, marittima e ferroviaria)

Unità Didattiche

  • Il trasporto ferroviario nazionale e internazionale
  • I rapporti fra agenzie di viaggio e FF.SS.
  • Le regole tariffarie vigenti in Italia
  • Tipologie di biglietto ( aereo, ferroviario, marittimo)
  • I sistemi GDS (funzioni e campi di applicazione)
  • Sipax e sistemi di prenotazione online

  • Convenzione e accordi internazionali
  • Le pratiche di imbarco

Modulo 6: Tecnica turistica nelle AdV

Unità Didattiche

  • Il viaggio come prodotto: il pacchetto turistico e la sua tipologia, i servizi caratteristici, il progetto, il preventivo, la fase operativa e la vendita
  • Apprendimento del sistema informatico per la richiesta della disponibilità, prenotazione e rendicontazione
  • Booking on line e i preventivi per gruppi

Modulo 7 : Legislazione Turistica

Unità Didattiche

  • L. 29 marzo 2001,n. 135 ex Legge Quadro sul Turismo
  • Il D.P.C.M del 13 settembre 2002
  • La carta dei diritti del turista
  • Organismi operanti nel turismo: O.M.T, W.T.T.C, O.N.U.
  • Il contratto d’albergo e il deposito d’albergo
  • Il contratto di viaggio: contenuti e responsabilità dell’organizzatore e dell’intermediario di viaggio.
  • Le agenzie di viaggi: legislazione attività, autorizzazione, cauzione, assicurazioni, direttore tecnico, elenchi pubblici, garanzie per il viaggiatore, diritti ed obblighi degli agenti di viaggio
  • Il Fondo di Garanzia.

Modulo 8 : Geografia Turistica

Unità Didattiche

  • Geografia generale e risorse del territorio
  • Geografia delle destinazioni turistiche
  • Principali itinerari turistici
  • La climatologia e i fusi orari
  • Disposizione sanitarie per i viaggio all’estero
  • Documenti per l’espatrio

Ulteriori informazioni

Osservazioni:

La data di inizio e la sede del corso saranno comunicate in sede di colloquio.


Stage:

Lo stage si svolge presso le nostre agenzie o presso alcune delle strutture più accreditate del settore, compatibilmente alla disponibilità delle società e ai loro criteri di selezione.


Alunni per classe: 8

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