Trasformare CREATIVAMENTE i CONFLITTI per evitare il contenzioso

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Programma

Corso 2
Trasformare CREATIVAMENTE i CONFLITTI per evitare il contenzioso
Il metodo della mediazione per risolvere in modo positivo la conflittualità
Milano, 13-14 maggio 2014

  • Comprendere che cos'è un conflitto
  • Acquisire una nuova visione del conflitto
  • Migliorare il proprio ascolto e la capacità di comunicare
  • Riconoscere e padroneggiare le emozioni

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