Corsi Comunicazione efficace online e a distanza

...comprendere e gestire le emozioni proprie e del team per migliorare le relazioni e ottenere performance migliori. Modulo 8: Costruire Fiducia e Credibilità... Impara:: Comunicazione efficace, Gestione dei conflitti...

...PNL Tecniche di PNL per identificare e superare le obiezioni del cliente in modo naturale, senza confronti o scontri. Come utilizzare la ristrutturazione... Impara:: Tecniche di vendita, Gestione delle vendite, Comunicazione efficace...

...e macchine adeguate per ridurre il dolore e minimizzare il rischio di lesioni. Il ruolo delle attrezzature di protezione e dell'uso di guanti monouso specifici... Impara:: Tecniche di rilassamento, Comunicazione efficace...

...(personalizzazione di tessuti, design, e stile). La creatività nel proporre idee che soddisfano le esigenze estetiche e funzionali del cliente... Impara:: Post vendita, Comunicazione efficace, Fidelizzazione cliente...

...Modulo 8: Tecniche di Liberazione da Aggressioni Fisiche Esercitazioni su come liberarsi da attacchi fisici come strangolamenti, prese al polso o alle braccia... Impara:: Violenza domestica, Comunicazione efficace...

...L’importanza della trasparenza nella gestione dei servizi. Esempi di buone pratiche di coinvolgimento nella gestione dei servizi. Modulo 6: Politiche Sociali... Impara:: Gestione dei conflitti, Comunicazione efficace, Strumenti di gestione...

...Analisi delle Performance e Feedback Come monitorare le performance del team Tecniche di feedback costruttivo Migliorare la performance attraverso il coaching Modulo... Impara:: Comunicazione efficace, Lavoro in team...

...La Soddisfazione del Cliente e la Fidelizzazione Strumenti per misurare la soddisfazione del cliente (sondaggi, feedback) Tecniche per fidelizzare i clienti... Impara:: Fidelizzazione cliente, Comunicazione efficace, Gestione dei reclami...

...Modulo 11: Gestione dello stress lavorativo Presenta strategie per affrontare e gestire lo stress legato al lavoro. Promuove il benessere psicofisico... Impara:: Orientamento professionale, Comunicazione efficace...

...gestione e nel controllo delle attrezzature di lavoro e dei dispositivi di protezione individuale (DPI). Modulo 11: Controllo delle procedure operative... Impara:: Controllo gestione, Lavoro in team, Comunicazione efficace...

...ritardi e problemi nella catena di approvvigionamento. Modulo 10: Gestione reclami e resi Si illustrano procedure per gestire prodotti difettosi o consegne non conformi... Impara:: Comunicazione efficace, Gestione dei rischi, Controllo gestione...

...del Cliente Come impostare e gestire le aspettative realistiche del cliente Evitare promesse non realistiche che potrebbero aggravare la situazione... Impara:: Gestione dei reclami, Comunicazione efficace, Ascolto attivo...

...Avanzata Approfondimento sul Bilancio di Previsione: come redigere un bilancio dettagliato, pianificando le spese e le entrate. Il Programma Annuale e il... Impara:: Gestione del personale, Controllo gestione, Comunicazione efficace...

...il brand e come sviluppare un marchio che rappresenti l'identità del negozio. Posizionamento nel mercato: come distinguersi dai concorrenti... Impara:: Comunicazione efficace, Web marketing, Marketing digitale...

...monitorarla Indicatori chiave di performance (KPI) nei progetti Distinzione tra performance qualitativa e quantitativa La differenza tra misurazioni delle... Impara:: Team management, Project management, Comunicazione efficace...

...dei casi d'uso e le user stories. Validazione e verifica dei requisiti Metodi per assicurarsi che i requisiti siano corretti, completi e allineati agli obiettivi aziendali... Impara:: Business analysis, Strumenti di gestione, Prendere decisioni...

...Creare proposte di valore per divani, poltrone, letti e tende Modulo 8: La Vendita per Ambiti Commerciali e Aziendali Come attrarre clienti nel settore... Impara:: Psicologia della vendita, Fidelizzazione cliente, Comunicazione efficace...

...in team Gestire conflitti all'interno del gruppo e promuovere la cooperazione Tecniche di collaborazione e co-creazione di idee Gestione dei ruoli all’interno... Impara:: Comunicazione efficace, Intelligenza emotiva, Gestione del tempo...

...aperto e onesto tra le parti coinvolte. L'importanza del linguaggio non verbale: gestire il tono della voce, il contatto visivo e il linguaggio del corpo... Impara:: Comunicazione efficace, Ascolto attivo...

...scadenze Prioritizzazione delle trascrizioni Modulo 11: Comunicazione con i Clienti e i Datori di Lavoro Comunicazione efficace con i clienti o i datori... Impara:: Comunicazione efficace, Comunicazione efficace...