Corsi Elp

...Imparare a conoscere e comprendere la teoria e la pratica dei processi di base della comunicazione umana e le principali cause di incomprensione...

...Obiettivo del corso: Sviluppare le proprie capacità di relazione con la clientela per soddisfare le esigenze del cliente garantire omogeneità e coerenza...

...In un mondo sempre più competitivo l’acquisizione dei nuovi clienti e la fidelizzazione di quelli acquisiti è strategicamente fondamentale. E’ quindi fondamentale...

...anche richiesto di sapersi relazionare in modo ottimale con le altre figure dell’azienda, con i fornitori e la clientela. Un ruolo certo non facile...

...alle priorità personali e professionali, imparando a distinguere ciò che è importante da ciò che è urgente. Apprendere strumenti e tecniche per l’organizzazione...

...Il profilo del candidato: i commenti e le valutazioni finali...

...OBIETTIVI Rinforzare e incrementare le abilità di tipo integrato (creatività e regole) già presenti in ogni partecipante. Acquisire nuove competenze di attivazione...

...di un’organizzazione L’analisi dei bisogni formativi La progettazione della formazione: interventi formativi, piani di formazione, la formazione finanziata...

...gestire e concludere una telefonata. Avere in pugno la situazione. La gestione delle obiezioni al telefono. La formula di presentazione. Cose che irritano il cliente...

...Per questo si dà per scontato che esso sia una dote innata. In realtà, facendo riferimento ad una massima latina, “poeti si nasce, oratori si diventa” il parlar bene...

...che la razionalità per la decisione all’acquisto ed è quindi essenziale che il venditore per primo riesca a trasmettere passione ed entusiasmo riguardo al prodotto che propone...

...dei metodi e dei processi. Occorre quindi rafforzare le strategie e le capacità del “capo” che deve coordinare le relazioni e le attività dei collaboratori...

...crea stress alle persone che sentono di perdere tempo prezioso. OBIETTIVI Analizzare i vari tipi di riunione ed i problemi più frequenti che possono insorgere durante lo svolgimento...

...Obiettivo del corso: Acquisire conoscenze, competenze e metodologie per impostare e gestire correttamente un processo di negoziazione al fine del raggiungimento...

...elementi di base. Definizione del concetto di mobbing. Concetti affini a quello di mobbing. Le azioni per mezzo delle quali si attua il mobbing...

...italiana e del modello politico e istituzionale italiano. È in grado di comprendere i suoi diritti e i suoi doveri come cittadino e come lavoratore...