Corsi Elp

...L’assertività: come migliorare il rapporto con sé stessi e con gli altri. Tecniche e stili persuasivi nella comunicazione. Affinamento e sviluppo delle capacità relazionali...

...e del contatto telefonico e nei servizi di segreteria CONTENUTI La comunicazione verbale e non verbale tra cliente ed operatore di sportello...

...Caratteristiche della customer satisfaction. Punti di forza e debolezza dell’attuale servizio clienti. Conquistare e fidelizzare i clienti...

...organizzando e facilitando tutte le attività che lo riguardano, consentendogli di ottimizzare il suo tempo. All’ addetto alla segreteria di direzione è...

...della propria attività, definendo priorità e gestendo gli ostacoli e le dispersioni di tempo. CONTENUTI Percezione misura e divisione del tempo L’analisi del proprio tempo...

...più di quello che può essere la casualità. Per poter condurre un colloquio di selezione è necessario essere addestrati a farlo, solo così è possibile condurre...

...OBIETTIVI Rinforzare e incrementare le abilità di tipo integrato (creatività e regole) già presenti in ogni partecipante. Acquisire nuove competenze di attivazione...

...la segreteria dell’ Associazione e.l.p. telefonicamente o a mezzo e-mail. E’ possibile partecipare a singoli moduli. Il costo di un incontro è di € 150...

...Il corso ha come obiettivo quello di accrescere la capacità di gestire le conversazioni telefoniche con efficacia proponendo un'immagine aziendale eccellente...

...anche in pubblico, è solo la conseguenza dell'utilizzo di modalità di costruzione del discorso da pronunciare e l’apprendimento o il miglioramento di tecniche...

...i suoi valori, i suoi criteri d’acquisto. In sintesi occorre la capacità di interessarsi realmente alle esigenze del cliente e di farlo sentire importante ed unico...

...L’intervento è mirato a valorizzare il profilo tecnico e relazionale della leadership, analizzare il proprio stile di guida, favorire l’adattamento alle...

...crea stress alle persone che sentono di perdere tempo prezioso. OBIETTIVI Analizzare i vari tipi di riunione ed i problemi più frequenti che possono insorgere durante lo svolgimento...

...contribuirà a fornire il feedback necessario per identificare i punti di forza e di debolezza di ciascuno, consentendo quindi a tutti l'opportunità...

...mal funzionamento delle unità operative fino ad arrivare a costi per risarcimenti e contenzioso giudiziario. Il mobbing comporta anche costi di tipo sociale...

...Sa produrre un testo chiaro e dettagliato su un’ampia gamma di argomenti e di esporre un punto di vista su un problema attuale, indicando i vantaggi...