Corsi Elp

...L’assertività: come migliorare il rapporto con sé stessi e con gli altri. Tecniche e stili persuasivi nella comunicazione. Affinamento e sviluppo delle capacità relazionali...

...sociali e culturali di ognuno, con la consapevolezza che per fare ciò è necessario avere competenze comunicative adeguate e superare stereotipi e pregiudizi...

...Conoscere gli strumenti di analisi dell’esigenze dei clienti. Analizzare l’evoluzione del concetto di qualità e l’importanza della customer satisfaction...

...anche richiesto di sapersi relazionare in modo ottimale con le altre figure dell’azienda, con i fornitori e la clientela. Un ruolo certo non facile...

...alle priorità personali e professionali, imparando a distinguere ciò che è importante da ciò che è urgente. Apprendere strumenti e tecniche per l’organizzazione...

...CONTENUTI Come individuare le principali caratteristiche della posizione da ricoprire. I criteri di scelta e lo screening del curriculum vitae...

...OBIETTIVI Rinforzare e incrementare le abilità di tipo integrato (creatività e regole) già presenti in ogni partecipante. Acquisire nuove competenze di attivazione...

...Coordinatori di gruppi di lavoro; Liberi professionisti; Iscritti o giovani laureati in scienze della formazione. La funzione della formazione all’interno...

...Obiettivo del corso: Saper gestire e risolvere le problematiche del colloquio telefonico. Rivolto a: Da consultare con il centro. Da consultare con il centro...

...Obiettivo del corso: Conoscere i principi generali da utilizzare in una presentazione. Rivolto a: Da consultare con il centro. Da consultare con il centro...

...Saper trasformare qualsiasi tipo di obiezione del cliente in elemento positivo per la conclusione della vendita. CONTENUTI Le fasi della trattativa di vendita...

...CONTENUTI Definizione di leadership. Gli stili di leadership. Il processo decisionale. La gestione del proprio ruolo. La gestione dei conflitti...

...Gli obiettivi della riunione. La preparazione degli interventi. Le fasi di una riunione: apertura, svolgimento e chiusura. La comunicazione verbale...

...Contrasti e conflitti. Gestione e superamento dei conflitti...

...nei confronti di un sottoposto, di un collega di pari grado o di un superiore allo scopo di porlo in uno stato di disagio e finalizzato ad estrometterlo dal gruppo...

...in materia di educazione civica e di diritto del lavoro. OBIETTIVI DEL CORSO BASE Alla fine del corso il partecipante è in grado di capire i punti chiave...