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TEMATICA
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DOVE STUDIARE
Italia 95307
Bologna 4623
Quarto Inferiore 16
METODOLOGIA
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  • In company 0
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...primo principio della comunicazione (W). La vita affettiva, sociale e professionale di ogni individuo è basata sugli scambi comunicativi e sulle relazioni con gli altri... Impara:: Espressione orale, Comunicazione interna... Leggi tutto


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...Dispersioni, distorsioni, travisamenti. I segnali positivi da lanciare al cliente. Farsi capire, farsi seguire, convincere. La personalizzazione della relazione allo sportello... Leggi tutto


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...CONTENUTI Le richieste e i bisogni e le aspettative del cliente. Tipologie di clienti e segmentazione delle motivazioni dei clienti. Caratteristiche dell’offerta al cliente... Impara:: Fotografia digitale, Gestione dei reclami, Customer satisfaction... Leggi tutto


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...Obiettivo del corso: Organizzare e facilitare tutte le attività del manager. Rivolto a: Da consultare con il centro. Da consultare con il centro L’ addetto... Impara:: Segretario di direzione... Leggi tutto


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...L’organizzazione del tempo. Strumenti per definire e gestire le priorità. Pianificazione e gestione delle attività. I ladri di tempo. La gestione delle emergenze... Impara:: Strumenti di gestione... Leggi tutto


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...interviste di selezione in modo rapido ed efficace e ricavare da queste dati affidabili sul candidato e, quindi, poter prendere una decisione corretta... Leggi tutto


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...nuovi germi di apprendimento (fase regolativa). CONTENUTI Sollecitazione dell’iniziativa degli allievi. Individualizzazione e potenzialità del singolo... Impara:: Tecniche di formazione... Leggi tutto


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  • 168h

...MODALITÀ DI ISCRIZIONE Le iscrizioni al Corso sono a numero programmato per cui è consigliabile definire da subito le modalità di iscrizione contattando... Impara:: Tecniche di formazione, Valutazione didattica... Leggi tutto


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...Gli addetti al centralino rappresentano spesso l'immagine più immediata dell'azienda. E’ fondamentale che acquisiscano la consapevolezza di essere parte... Impara:: Espressione orale... Leggi tutto


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...trasmettere informazioni in modo efficace, vendere idee o prodotti, persuadere le persone a modificare il proprio parere. CONTENUTI La progettazione dell'intervento... Impara:: Espressione orale... Leggi tutto


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...Saper trasformare qualsiasi tipo di obiezione del cliente in elemento positivo per la conclusione della vendita. CONTENUTI Le fasi della trattativa di vendita... Impara:: Tecniche di vendita... Leggi tutto


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...Obiettivo del corso: Conoscere le tipologie di delega e i processi per il suo conferimento... Rivolto a: Da consultare con il centro. Da consultare con il centro... Leggi tutto


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...Gli obiettivi della riunione. La preparazione degli interventi. Le fasi di una riunione: apertura, svolgimento e chiusura. La comunicazione verbale... Impara:: Comunicazione interna... Leggi tutto


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...si prevede l'alternarsi di momenti teorici e pratici per consentire ai partecipanti di sperimentare direttamente i le tecniche e le metodologie che sono oggetto di studio... Impara:: Comunicazione esterna... Leggi tutto


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...Individuazione delle varie tipologie di mobbing. Rischi organizzativi del processo di mobbing. Risorse e strumenti per prevenire il mobbing... Impara:: Ambiente di lavoro, Gestione dei conflitti... Leggi tutto


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  • 36h

...(quali officine meccaniche, cooperative di facchinaggio, agenzie di pulizie, ristorazione, assistenza alle persone). L’utente può comunicare con un grado... Leggi tutto


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