Corsi a Quarto Inferiore

...Imparare a conoscere e comprendere la teoria e la pratica dei processi di base della comunicazione umana e le principali cause di incomprensione...

...Obiettivo del corso: Sviluppare le proprie capacità di relazione con la clientela per soddisfare le esigenze del cliente garantire omogeneità e coerenza...

...Conoscere gli strumenti di analisi dell’esigenze dei clienti. Analizzare l’evoluzione del concetto di qualità e l’importanza della customer satisfaction...

...La gestione del tempo. L’organizzazione di incontri, riunioni e di altre attività attinenti al contesto lavorativo di riferimento. La comunicazione al telefono...

...alle priorità personali e professionali, imparando a distinguere ciò che è importante da ciò che è urgente. Apprendere strumenti e tecniche per l’organizzazione...

...CONTENUTI Come individuare le principali caratteristiche della posizione da ricoprire. I criteri di scelta e lo screening del curriculum vitae...

...OBIETTIVI Rinforzare e incrementare le abilità di tipo integrato (creatività e regole) già presenti in ogni partecipante. Acquisire nuove competenze di attivazione...

...Realizzazione di project work Durante il percorso interverranno in qualità di testimoni esperti di formazione del settore pubblico e privato...

...integrante di un processo di comunicazione e sappiano sempre di rispondere alle esigenze dell'interlocutore mantenendo sempre il controllo della comunicazione...

...espositive capaci di incidere positivamente sugli uditori... OBIETTIVI Apprendere gli elementi fondamentali per la pianificazione e la preparazione di un discorso...

...offrire le proposte che ritiene più adeguate a soddisfarli e trovare insieme con loro una soluzione ottimale. Le emozioni hanno spesso un ruolo più importante...

...Comprendere i bisogni e le motivazioni dei collaboratori e sviluppare processi efficaci per la partecipazione e lo sviluppo del team di lavoro...

...Gli obiettivi della riunione. La preparazione degli interventi. Le fasi di una riunione: apertura, svolgimento e chiusura. La comunicazione verbale...

...Una serie di esercitazioni e casi di lavoro, oltre ai test iniziali di autodiagnosi degli stili di leadership, comunicativi e negoziali, contribuirà...

...A causa del mobbing le organizzazioni possono subire danni economici anche ingenti legati a ridotta produttività, elevato turn-over, sostituzione di personale...

...di un discorso espresso con un linguaggio semplice e che si tratti di argomenti familiari inerenti al lavoro, alla scuola, al tempo libero...