Addetto vendita della grande distribuzione organizzata GDO
Corso
Online
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
-
Tipologia
Corso
-
Metodologia
Online
-
Inizio
Scegli data
Cosa vuol dire addetto GDO? Per addetto GDO si intende la figura professionale che all'interno di un punto vendita si occupa del rifornimento della merce, dell'allestimento degli scaffali e dell'assistenza ai clienti. In molte strutture gli addetti al rifornimento si occupano anche della gestione della cassa.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
- Post vendita
- Vendite
- Addetto distribuzione vendita
- Grande distribuzione
- Addetto alla distribuzione e alla vendita
Programma
Modulo 1: Introduzione al Ruolo dell'Addetto alla Vendita
Panoramica sulle responsabilità e le aspettative del ruolo di addetto alla vendita nella grande distribuzione organizzata.
Importanza del servizio clienti e dell'assistenza durante l'esperienza di shopping.
Modulo 2: Norme di Sicurezza e Igiene
Addestramento sulle norme di sicurezza sul lavoro e sulle procedure di igiene per garantire un ambiente sicuro e pulito.
Manipolazione sicura dei prodotti alimentari e rispetto delle normative igienico-sanitarie.
Modulo 3: Conoscenza dei Prodotti
Formazione approfondita sui vari reparti del supermercato e sui prodotti offerti.
Capacità di fornire informazioni dettagliate sui prodotti, inclusi ingredienti, allergeni e istruzioni per l'uso.
Modulo 4: Assistenza al Cliente
Abilità di comunicazione efficace e cortese con i clienti.
Fornitura di assistenza e consulenza ai clienti per soddisfare le loro esigenze di acquisto.
Modulo 5: Gestione delle Scorte
Tecniche per monitorare e gestire le scorte di prodotti nel reparto assegnato, garantendo la disponibilità dei prodotti richiesti dai clienti.
Utilizzo di sistemi di gestione delle scorte per ottimizzare l'efficienza del reparto.
Modulo 6: Presentazione dei Prodotti
Tecniche per la presentazione accattivante dei prodotti sugli scaffali per massimizzare le vendite.
Utilizzo di elementi visivi e di merchandising per migliorare l'attrattiva del reparto.
Modulo 7: Vendita e Promozioni
Implementazione di strategie per aumentare le vendite e promuovere i prodotti in promozione.
Partecipazione attiva alle promozioni e agli eventi speciali del supermercato.
Modulo 8: Gestione del Flusso di Clienti
Ottimizzazione del flusso di clienti all'interno del negozio per garantire un'esperienza di shopping piacevole.
Assistenza durante il processo di pagamento e supporto ai casse per ridurre i tempi di attesa.
Modulo 9: Gestione delle Lamentele e Risoluzione dei Problemi
Tecniche per gestire le lamentele dei clienti in modo professionale e risolutivo.
Risoluzione dei problemi durante il processo di vendita e assistenza post-vendita.
Modulo 10 Gestione delle Transazioni in Cassa
Addestramento sull'utilizzo delle apparecchiature di cassa e sui sistemi di pagamento utilizzati nella grande distribuzione organizzata.
Procedure per il corretto svolgimento delle transazioni, inclusi sconti, rimborsi e gestione di eventuali problemi con i pagamenti.
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Addetto vendita della grande distribuzione organizzata GDO