Corso Analisi dei processi - corso base

Corso

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Assago

  • Inizio

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Il Corso affronta i temi generali relativi alla valutazione, riprogettazione ed innovazione dei processi aziendali: motivazioni, metodi di analisi, metodi per la semplificazione, tecniche di monitoraggio, strumenti per l'ingegneria dei processi, definendo le opportunità che L’ITC offre a supporto.
Oggi infatti l’analisi e la mappatura dei processi è ritenuta una componente essenziale per ogni progetto di innovazione.
La definizione chiara dei processi, ottenuta attraverso le attività oggetto del corso, consente una rappresentazione chiara dei processi aziendali ed è il punto di partenza per qualsiasi tipo di analisi che si abbia l’obiettivo di snellire i processi, eliminare i colli di bottiglia, aumentare l’efficienza e l’efficacia delle attività operative riducendo o eliminando le attività a valore zero.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Assago (Milano)
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Viale Milanofiori strada 3 palazzo B4, 20090

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Scegli dataIscrizioni aperte

Profilo del corso

Responsabili dei Sistemi Informativi; Business Analyst, Analisti di Organizzazione; Responsabili funzionali; Responsabili della qualità; Responsabili di progetto.

Conoscenza dei concetti di base di analisi organizzativa.

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Opinioni

Programma

  • Accenni ai principali tipi di modelli aziendali.
  • Accenni alla visione per processi e ai modelli di riferimento.
  • Il modello dei processi - Processi, sotto-processi e attività; criteri di scomposizione; struttura organizzativa, ruoli, responsabilità e risorse; eventi e flussi di processo; regole di business; controlli e meccanismi di supporto.
  • Le tecniche di analisi e rappresentazione dei processi (es. flowchart, IDEF0, UML, BPMN, altro).
  • Il Total Quality Management e i suoi strumenti manageriali.
  • Il monitoraggio dei processi - La rilevazione dei KPI, l’analisi degli scostamenti e l’individuazione delle aree di miglioramento.
  • Gli strumenti a supporto del BPM; documentazione e condivisione; simulazione e valutazione degli scenari; implementazione dei processi, monitoraggio e reporting.
  • Reingegnerizzazione dei processi e dell’architettura dei sistemi di business; il ruolo dell’Information Technology.
  • La gestione del cambiamento e le tecniche di supporto alle decisioni (es. SWOT, MOST, PESTLE, AHP, PMI, altro).

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