Come cambia il ruolo dell'agente in contesti digitali

Contenuti del corso

1. PERCORSO DIGITAL MARKETING & SALES - 12 ore

1. La Digital Transformation - 4 ore

• I nuovi paradigmi della Digital Revolution: terza o quarta rivoluzione industriale?
• Le nuove tecnologie abilitanti: Social, Cloud, Big Data, IoT, Mobility, Security, Additive Manifacturing Industry 4.0
• Le tecnologie, i processi, l'organizzazione del lavoro e le competenze
• Percorsi di trasformazione da industria "tradizionale a 4.0"

2. Social Media Marketing: comunicare, intrattenere, informare i clienti - 4 ore

• Obiettivi della presenza nei social
• Analisi dei social media presenti
• Strumenti per il tracciamento e l'analisi dei risultati
• Online Branding - definire e costruire la propria presenza online.
• Impostare un digital strategy efficace
• Come costruire e gestire la propria community di utenti
• Come impostare una digital strategy efficace
• Come narrarsi online

3. e-Commerce e Analitycs: a caccia di clienti nella rete - 4 ore

• Obiettivi di sviluppo di un eCommerce
• Analisi dei market place presenti
• Implicazioni sui processi e sistemi informativi
• Gestione del conflitto con i canali tradizionali
• Strategia web marketing
• Normativa e-Commerce
• SEO, SEM & Digital Advertising
• Vendere nei social
• Definizione del budget

2. DIGITAL ECONOMY e E-COMMERCE: LA DIGITALIZZAZIONE NELLA PROMOZIONE E VENDITA - 12 ore

• App dedicate vs App editoriali
• E-book
• E-catalogue
• Le pubblicazioni digitali
• Pubblicare App per i principali marketplace
• I metadati e la pubblicazione degli eBook
• App e web site: come interagiscono
• Vendere con Amazon e i grossi player