Cours de certification sur la conciliation/médiation des conflits du travail

De nos jours, la conciliation/médiation joue un rôle important dans la manière dont les employeurs, les employés et leurs organisations représentatives trouvent des solutions concertées à des problèmes communs sur le lieu de travail, dans l'entreprise ou à d'autres niveaux. Dans le but de renforcer la position des conciliateurs/médiateurs dans le processus de négociation tout en favorisant l'application des principes et normes fondamentaux de l'OIT, l'OIT et son Centre international de formation ont conçu un cours qui vise à développer et à améliorer, ainsi qu'à certifier les compétences des conciliateurs/médiateurs.