ESPERTO DIGITAL CUSTOMER CARE

CORSO DI FORMAZIONE CON STAGE LAVORATIVO IN AZIENDA PAGATO DA 960 A 1.920 EURO E POSSIBILITA' CON ASSUNZIONE

I.N.I.A.P.A VENETO E STUDIO CAVEDO

Promuovono un percorso di formazione gratuito per disoccupati/inoccupati OVER 30 con stage aziendale retribuito da 960 a 1.920 euro

Obiettivo generale della proposta progettuale è quello di sviluppare le competenze, conoscenze ad abilità di carattere tecnico-scientifico che arricchiscano il profilo professionale dell’ “Esperto digital customer care” per formare un addetto al Servizio del cliente, per la gestione della pre e post vendita, della web reputation e della fidelizzazione.

Il percorso formativo si compone in 4 ore orientamento al ruolo individuale, 8 ore orientamento al ruolo di gruppo, 180 ore di formazione, 12 ore di attività

di accompagnamento al tirocinio e 320 ore di tirocinio extracurriculare.

Sede del corso: Legnago (Vr)

Destinatari: possono partecipare persone inoccupate e disoccupate, anche di breve durata, di età superiore ai 30 anni in possesso di almeno un titolo di DIPLOMA di ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE che NON permette l’accesso all’Università (dalla qualifica di 2/3 anni in su) con residenza o domicilio sul territorio regionale.

Posti disponibili: 8

Indennità di frequenza: la partecipazione al corso è gratuita.

Per i destinatari che non percepiscono alcun sostegno al reddito, è prevista l’erogazione di un’indennità di partecipazione esclusivamente per le ore riferite alle attività di tirocinio. Il valore orario è pari a 3 euro ora/partecipante; tale indennità sarà pari a 6 euro nel caso in cui il destinatario presenti una attestazione ISEE ≤ 20.000 euro annui.

I percorsi verranno attivati previa approvazione di Regione Veneto

Presentazione della domanda – Modalità e Termini

Le domande di partecipazione alla selezione, compilate su apposito modello dovranno pervenire ENTRO le ore 17:30 del giorno 16 Novembre 2018

tramite mail a padova@iniapa.com

· Consegna a mano Iniapa Veneto presso Studio Cavedo Piazza Riello 2, Legnago (Vr)

Fac simile della domanda di partecipazione da richiedere allo 0442 22123 o 331 4446611

Apertura dei termini: 22 Ottobre 2018 Chiusura dei termini presentazione domanda: 16 Novembr e 2018 ore 17.30.

Selezione I candidati, muniti di valido documento di r iconoscimento, sono convocati per lo svolgimento della selezione: il giorno 19 Novembre 2018 ore 09.00 presso Studio Cavedo Piazza Riello 2, Legnago (Vr).

Modalità selezione: per tutti gli aspiranti, l’ammissione al corso avverrà previo superamento di una prova selettiva che si struttura in:

· analisi curriculum; colloquio orale che permetterà di approfondire gli elementi emersi dal cv e la motivazione che spinge il candidato alla partecipazione al corso;

· test scritto per accertare l'effettiva padronanza delle competenze di base del settore.

Chi fosse interessato/a mi contatti a formazione@studiocavedo.com