CORSO FRONT OFFICE GRATUITO

GENERAL ENGLISH – 50 ORE

COMPETENZA
Esprimersi e comunicare in lingua straniera in contesti personali, professionali e di vita

Conoscenze

Abilità

Strutture ed elementi basilari del sistema della lingua straniera: fonologia, morfologia, sintassi, lessico

Principali tipi di interazione verbale e di registri linguistici

Elementi di pragmatica: struttura del discorso, funzioni comunicative, modelli di interazione sociale

Elementi di microlingua, lessico base, tipi e generi testuali

dell’ambito professionale di riferimento

Identificare i punti principali di semplici testi orali e scritti in lingua standard, relativi ad ambiti di interesse personale e generale,

di attualità e attinenti all’ambito professionale

Sostenere una semplice conversazione formale e informale anche a distanza su argomenti familiari e di ambito professionale

Comprendere i contenuti essenziali di messaggi, annunci

semplici, documenti visivi in lingua standard

PACCHETTO OFFICE – 50 ORE

COMPETENZA

Utilizzare le tecnologie informatiche per la comunicazione e la ricezione di informazioni

CONOSCENZE

Architettura del PC; programmi operativi di base e applicazioni di scrittura, calcolo e grafica per la produzione di documenti multimediali
Informazioni, dati e codifica; modalità e sistemi di documentazione, archiviazione e trasmissione
Funzioni e caratteristiche della rete Internet; i motori di ricerca
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale: e-mail, forum, social networks, blog, wiki

ABILITA’

Utilizzare programmi base e app su PC, tablet e smartphones
Effettuare le più comuni operazioni di ricerca, memorizzazione e organizzazione, elaborazione, rappresentazione e trasmissione di dati e informazioni
Utilizzare la rete Internet per attività di comunicazione interpersonale e professionale e per partecipare alla vita sociale

STRATEGIE COMUNICATIVE – 50 ORE

COMPETENZA

Esprimersi e comunicare in lingua italiana in contesti personali, professionali e di vita

Conoscenze

Abilità

Elementi di comunicazione interpersonale in contesti formali, organizzativi e professionali

Strutture ed elementi fondamentali del sistema della lingua italiana: fonologia, morfologia, sintassi, lessico

Elementi del patrimonio culturale letterario italiano nella prospettiva delle riflessione sulla lingua e del suo uso

Adottare specifiche strategie di lettura e interazione comunicativa in rapporto allo scopo e alla tipologia di comunicazione

Comprendere testi orali e continui, non continui e misti di diversa complessità, finalità e tipologia, prodotti da una pluralità di canali comunicativi