LA GUERRA DELLE E-MAIL – 1 G

Corso

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Metodologia

    Online

Attraverso la comprensione degli obiettivi e delle logiche delle comunicazioni quotidiane in azienda, il seminario fornisce gli strumenti per ridefinire scopo e caratteristiche delle e-mail in modo da poter adeguare il proprio stile personale alle richieste aziendali, aumentando l’efficacia della gestione della propria posta elettronica.

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Profilo del corso

Comprendere come una e-mail possa innescare polemiche infinite e conflitti
Impostare correttamente una e-mail dal punto di vista del contenuto e dello stile
Comunicare efficacemente e velocemente
Imparare a gestire correttamente la propria posta elettronica aziendale

Tutti coloro che, in qualità di possessori di un account di posta elettronica, ricevono e inviano quotidianamente mail.

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Opinioni

Successi del Centro

2020

Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7

Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

4 anni del centro in Emagister.

Materie

  • Comunicazione scritta
  • AZIENDA
  • Messaggeria istantanea
  • Regole di una buona comunicazione
  • Attori della comunicazione
  • Stile aziendale
  • L'immagine aziendale
  • Comportamento aziendale
  • Comunicazione interna
  • Gestione del tempo

Programma

La comunicazione scritta oggi in azienda
  • E-mail
  • Messaggeria istantanea
  • WhatsApp
  • Chi è più veloce?

La distorsione del significato
  • A; CC; CCN: usi e abusi
  • Il significato a metà
  • La grammatica delle K
  • Persone diverse, interpretazioni diverse
  • Emoticons e immagini
  • Sì, mi ricordo, ma….

Le regole di una buona comunicazione aziendale
  • Ricomporre l’obiettivo delle e-mail
  • Emittente e ricevente
  • Pensare, scrivere, rileggere
  • Verbale forbito e verbale colloquiale
  • Il paraverbale nella comunicazione scritta
  • Il non verbale degli attori della comunicazione

Lo stile aziendale
  • Mail e immagine aziendale
  • Mail e comportamento aziendale
  • La comunicazione interna

E-mail e gestione del tempo
  • Velocità di scrittura e conseguenze
  • La “cronometro a tempo” tra e-mail e telefono
  • Gli spam del mio tempo
  • L’infinito tempo della guerra delle e-mail

La corretta gestione della comunicazione via e-mail
  • Le e-mail in agenda
  • Ordinare, pulire, eliminare
  • I tempi di risposta
  • Archiviare le e-mail

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