Investigación de Mercados y Análisis de Clientes

Master

Online

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Descrizione

  • Tipologia

    Master

  • Metodologia

    Online

  • Durata

    1 Anno

  • Inizio

    Scegli data

¿Tienes una titulación universitaria y quieres seguir formándote? ¿Te gustaría especializarte en investigación de mercados? El Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes, ofrecido e impartido por la Online Business School en colaboración con la Universitat de Barcelona y publicado en el catálogo formativo de emagister.com.mx, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de dedicarte profesionalmente a la investigación de mercados en el ámbito comercial o de marketing.


Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 1 año. Además de los contenidos teóricos, tendrás la posibilidad de participar en otras actividades que complementarán tu formación, tales como encuentros con directivos y webinars con proveedores de herramientas. Al finalizar este curso obtendrás un total de 60 créditos ECTS.

Sedi e date

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Inizio del corso

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Profilo del corso

Emagister.com te hace llegar los contenidos que el centro propone, mediante los cuales aprenderás a poner en práctica distintos métodos estadísticos para la investigación de mercados, así como a utilizar sistemas de información de marketing y técnicas de investigación cualitativas o cuantitativas. También te formarás en materia de marketing estratégico, psicología y comportamiento del consumidor y web analytics, entre otros aspectos.

Este máster va dirigido a todas aquellas personas que deseen especializarse en investigación de mercados para poder dedicarse profesionalmente a este sector.

Es necesario estar en posesión de una titulación universitaria oficial y tener experiencia laboral previa. En caso de no contar con ninguno de los dos requisitos, tu solicitud de acceso será evaluada por la dirección del programa.

Si estás en posesión de una titulación universitaria oficial, recibirás un título de máster expedido
por la Universidad de Barcelona. Además, en cualquier caso, al superar la evaluación, recibirás una
titulación de la EAE Business School.

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Opinioni

Materie

  • Métodos cuantitativos
  • Análisis estadístico
  • Proyectos web
  • Aplicaciones web
  • Gestión de clientes
  • Análisis técnico
  • Focus group
  • Encuestas
  • Investigación cualitativa
  • Análisis de datos
  • Investigación de mercados
  • Probabilidad
  • Análisis de Varianza
  • Pruebas de hipótesis
  • Sistemas de información de marketing
  • Marketing Intelligence
  • Técnicas de Investigación Cualitativas
  • Métodos de investigación cuantitativos
  • Métodos de investigación cualitativos
  • Técnicas de investigación cuantitativas
  • Marketing strategico
  • Gestión de estrategias de marketing global
  • Gestión de proyectos de investigación
  • Psicología del consumidor
  • Comportamiento del consumidor
  • Web analytics
  • Social media intelligence
  • Análisis web
  • Análisis predictivo
  • Ciclo de vida del cliente

Programma

Métodos estadísticos introductorios para la investigación de mercados
  • Probabilidad
  • Distribuciones
  • La inferencia estadística
  • Prueba de hipótesis
  • Análisis de varianza
  • Regresión
  • Prueba Chi-cuadrado

Sistemas de Información de Marketing
  • Registros internos
  • Marketing intelligence
  • Sistemas de soporte a las decisiones de marketing
  • Investigación de mercados

Métodos y técnicas de investigación cualitativas
  • Diseño de la investigación cualitativa
  • La entrevista
  • El focus group
  • Técnicas proyectivas
  • Método Delphi

Métodos y técnicas de investigación cuantitativas
  • La encuesta
  • Elaboración de cuestionarios
  • Técnicas de muestreo
  • Paneles de investigación
Marketing estratégico
  • Diferenciación y posicionamiento
  • Desarrollo de nuevos productos
  • Gestión de estrategias durante el ciclo de vida
  • Diseño y gestión de estrategias de marketing global

Gestión de proyectos de investigación


  • La triple restricción de la gestión de proyectos
  • Las áreas de conocimiento de gestión de proyectos y grupos de procesos definidos por el Project Management Institute (PMI)
  • El ciclo de vida del proyecto
  • Teoría de la motivación y formación de equipos
  • Herramientas y técnicas de gestión de proyectos aplicadas a la investigación de mercados

Psicología del consumidor. Comportamiento del comprador.

  • Percepción y emociones
  • Aprendizaje
  • Formación y cambio de actitudes
  • Personalidad y cultura
  • Grupos de referencia

Database Marketing y Customer Relationhip Management

  • Base de datos de clientes
  • Ciclo de vida del cliente
  • Análisis predictivo
  • Aplicaciones estratégicas de CRM

Web Analytics y Social Media Intelligence
  • Técnicas de recolección, análisis y reporting de tráfico de sitios web y redes sociales
  • Herramientas y diagnósticos asociados con la analítica web
  • Estrategias de análisis web y su implementación
  • Estrategias y herramientas de social media intelligence

Simulación de marketing


Proyecto de investigación de mercados

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