Master in Banca e Persone

SEDE E INIZIO: Lucca, 8 novembre 2010
Il programma in aula è articolato nei seguenti moduli:

I MODULO

• Il sistema azienda in banca e nei servizi finanziari ed assicurativi
• Le peculiarità del settore dei servizi rispetto al settore industriale
• Le variabili tipiche dei servizi bancari e finanziari - assicurativi
• Le strategia di business
• La mission aziendale
• La segmentazione delle aree di affari
• La diagnosi competitiva
• Il portafoglio prodotti / servizi
• Il posizionamento distintivo
• Le strutture organizzative
• Il rapporto strategia / struttura
• I modelli organizzativi
• La struttura per processi
• L'organizzazione flessibile
• L'organizzazione basata sulla "conoscenza"
• La gestione del cambiamento organizzativo

II MODULO

• Gestione e sviluppo delle risorse umane
• La strategia di creazione del valore attraverso le persone ("people strategy")
• Le metodologie efficaci per la "people strategy":
• La selezione del personale
• La formazione del personale (analisi dei bisogni, progettazione, ritorno dell'investimento formativo)
• Il modello delle competenze dei ruoli organizzativi
• La valutazione delle prestazioni e del potenziale
• I sistemi premianti (piani retributivi e di incentivazione)
• La pianificazione della carriera (in specie dei c.d. "talenti")

III MODULO

• Gli "economics" delle risorse umane
• Il budget del personale
• Il controllo di gestione applicato alla risorse umane
• Metodologia di analisi della produttività e redditività delle risorse umane
• Sistemi operativi di intervento nella struttura dei costi del lavoro

IV MODULO

• Il quadro normativo e le relazioni industriali
• Il mercato del lavoro e le sue forme
• Le normative sul rapporto di lavoro
• Le relazioni industriali:
• I contratti nazionali di lavoro
• Il contratto nazionale dei settori bancario ed assicurativo
• La contrattazione aziendale
• La dinamica della negoziazione sindacale
• Alcuni concetti base di amministrazione del personale

V MODULO

• Nuovi sviluppi nell'H.R. Management
• Il nuovo ruolo della Direzione Risorse Umane, in generale.
• Il ruolo dell'H.R. nei processi di fusione aziendale e di delocalizzazione di rami di attività.
• La gestione delle diversità culturali e di genere
• Le nuove tecnologie informatiche nella gestione delle risorse umane
• Brainstorming di chiusura