Master Business Continuity Management (Gratuito con finanziamento regione Lazio)

Scopo e obiettivi del Business Continuity Management (BCM)

Introduzione al Business Continuity Management con accenni alla
storia, alla definizione degli scopi e degli obiettivi della materia e dei
benefici aziendali derivanti da un buon processo di BCMS.
La definizione di un Progetto di Business Continuity Management
Approfondimento del processo di gestione che identifica le potenziali
minacce per un’organizzazione e gli impatti che tali minacce, se
realizzate, potrebbero causare alle attività di business, e che fornisce
un quadro di riferimento per la creazione di resilienza organizzativa
con capacità di dare una risposta effettiva che salvaguardi gli
interessi dei suoi stakeholder chiave, la reputazione, il marchio e le
attività che creano valore.
Modello PDCA (Plan, Do, Check, Act)
Approfondimento sul modello PDCA, il metodo di gestione iterativo in
quattro fasi utilizzato in attività per il controllo e il miglioramento
continuo del processo di BCM.
Analisi dei rischi
Approfondimento del processo di valutazione delle minacce, che
attraverso tecniche di valutazione dei rischi, permette di identificare i
rischi a cui le attività aziendali sono maggiormente esposte.
Business Impact Analysis
Approfondimento del processo di analisi delle attività aziendali e
dell’effetto che un’interruzione del business potrebbe avere su di loro.
Definizione dei Piani di Emergenza
Approfondimento del processo atto a eseguire le strategie e le
tattiche concordate attraverso il processo di sviluppo del piano di
Business Continuity (BCP).
Esercitazione
Esercitazione delle nozioni e delle informazioni trattate 4

Gestione supply chain

Approfondimento del processo atto ad analizzare tutte le attività (o

parti delle stesse) che vengono svolte da fornitori esterni.

Metodologie di Crisis Communication

Approfondimento sulle metodologie e sulle tipologie di

comunicazione che devono essere seguite durante incidenti o crisi

che colpiscono la continuità aziendale.

Definizione dei Business Continuity Plan

Approfondimento sulle modalità di realizzazione delle procedure

documentate che guidano l’organizzazione a rispondere, ristabilirsi,

rimettersi in piedi e ripristinare un livello pre-definito di

funzionamento in seguito a un’interruzione.

Procedure di attivazione dei Piani

Approfondimento sulle modalità di disegno ed implementazione delle

azioni necessarie ad attivare e gestire le procedure di risposta agli

incidenti dell'organizzazione.

Attività di formazione e informazione

Approfondimento sulla necessità di sensibilizzare tutte le risorse

aziendali sulle tematiche di BC attraverso corsi di formazione interni o

esterni e/o tramite la collaborazione con professionisti esterni di BC.

Attività di verifica e testing

Approfondimento sulle attività di Testing necessarie a confermare

che il programma BCM soddisfi gli obiettivi definiti nella Policy di BC e

che il BCP dell’organizzazione sia adatto allo scopo.

Aggiornamento del Business Continuity Plan

Approfondimento sulle attività necessarie a mantenere il piano di

Business Continuity a fronte dei continui cambiamenti aziendali.

Best Practice

Approfondimento sulle maggiori Best Practice riconosciute a livello

internazionale che vengono maggiormente seguite negli sviluppi di

BCMS.

Esercitazione

Esercitazione delle nozioni e delle informazioni trattate

Orbit4BC - Il tool

Introduzione a Orbit, tool per la gestione della Business Continuity 4

Orbit4BC vs Excel

I vantaggi nell’utilizzo di un tool strutturato rispetto all’utilizzo di

strumenti software alternativi (ad esempio Excel).

Orbit4BC - I moduli

Spiegazione di tutti i moduli che compongono la suite. Per ognuno

verranno spigate le logiche di funzionamento e i vantaggi di utilizzo.

Orbit4BC - Gli utenti

Elenco degli utenti disponibili in Orbit. Per ognuno verranno spigate le

abilitazioni e i prilegi all’interno della suite.

Orbit4BC - La configurazione

Modulo di Orbit che permette la parametrizzazione e la

congigurazione del tool. Nel corso verranno mostrate e spiegate le

configurazioni standard dei clienti fruitori di Orbit.

Orbit4BC - Gli inventari

Modulo di Orbit che permette la catalogazione e il censimento delle

risorse aziendali. Seguirà quindi la spiegazione delle seguenti

anagrafiche:

• · Società
• · Siti
• · Fornitori
• · Applicativi
• · Personale
• · Attrezzature
• · Documentazione
• · Servizi Infrastrutturali

Orbit4BC - BIA/BCP - Organigramma e Processi

Modulo di Orbit che permette il caricamento dell’organigramma

aziendale e l’elenco dei processi end to end. Verrà anche mostrata la

possibilità di creare legami tra le due viste.

Orbit4BC - BIA/BCP - Compilazione BIA

Modulo di Orbit che permette la compilazione della Business Impact

Analysis dei processi aziendali.

Orbit4BC - BIA/BCP - Report BIA

Modulo di Orbit che permette l’estrazione in report (PDF, xls, zip) dei

dati inseriti in fase di Business Impact Analysis.

Orbit4BC – Esercitazione

Esercitazione delle nozioni e delle informazioni trattate 8

Orbit4BC - Piani Operativi

Modulo di Orbit che permette il caricamento delle soluzioni di

emergenza da intraprendere a fronte di un eventuale blocco (totale o

parziale) dei processi di Business.

Orbit4BC - Report Piani Operativi

Modulo di Orbit che permette l’estrazione in report (PDF, xls, zip) dei

dati inseriti in fase di creazione dei Piani Operativi.

Orbit4BC - Gestione degli aggiornamenti

Modulo di Orbit che permette il costante ed automatico

aggiornamento dei dati presenti nelle anagrafiche di Orbit. Questo è

possibile grazie alle interfacce tra Orbit e i database ufficiali delle

aziende.

Orbit4BC - Risk Assessment

Modulo di Orbit che permette il censimento delle minacce a cui

l’azienda è esposta. Per ogni minaccia è possibile valutare probabilità

di accadimento e vulnerabilità della minacca sulle risorse aziendali.

Orbit4BC – Esercitazione

Esercitazione delle nozioni e delle informazioni trattate 4

Orbit4BC - Integrazione BC/DR

Modulo di Orbit che permette il censimento dei componenti Hardware

e Software dei CED aziendali. Questo modulo permette, a fronte di un

failure di uno o più componenti IT, di sapere quali sono i processi di

Business a rischio blocco.

Orbit4BC - Gestione dei test

Modulo di Orbit che permette la creazione, pianificazione, esecuzione

e consuntivazione delle sessioni di test atte a verificare la correttezza

e la congruenza dei piani operativi caricati precedentemente.

Orbit4BC – Ricerca

Modulo di Orbit che permette di ricercare (navigando anche in

maniera grafica) tra i dati e le correlazioni presenti in Orbit.

Orbit4BC – Esercitazione

Esercitazione delle nozioni e delle informazioni trattate 4

Orbit4BC - Gestione degli incidenti

Modulo di Orbit che permette il censimento degli incidenti che

possono colpire uno o più asset aziendali. Permette il tracking degli

incidenti ed eventualmente l’apertura di una crisi.

Orbit4BC - Gestione della crisi

Modulo di Orbit che permette l’apertura, esecuzione e

consuntivazione delle crisi che possono colpire uno o più processi

aziendali.

Orbit4BC - La comunicazione con MIR3

Spiegazione di MIR3, tool di Mass Notification, che permette l’invio

immediato ed automatizzato di una o più notifiche alle persone

coinvolte durante crisi o sessioni di Test.

Orbit4BC – Esercitazione

Esercitazione delle nozioni e delle informazioni trattate

Orbit4BC - Gli interlocutori

Spiegazione di quali uffici hanno solitamente in carico la gestione del

tool di BC e quali sono le figure aziendali a cui proporre Orbit.

Orbit4BC - Strumenti di Marketing

Elenco dei punti di forza di Orbit attraverso case study e la

dimostrazione del minore effort necessario al mantenimento di un

piano di BC con Orbit.

Orbit4BC - Gestione dei social

Tecniche per una corretta promozione di Orbit attraverso canali web e

social media (facebook, linkedin, ecc…)