Master in eCommerce & Retail Management

Accademia delle Professioni presenta, attraverso il portale emagister.it, il Master in eCommerce & Retail Management.

Grazie a questo programma i partecipanti avranno la possibilità di imparare a pianificare una strategia eCommerce, attraverso la realizzazione di una piattaforma scalabile, omnicanale e performante. A partire dallo studio dei principali modelli di Business e delle strategie Retail utilizzate dai più importanti Marketplace, si passerà alla fasi per ideare un eCommerce e, a partire dalle analisi di mercato, dei competitor e del target. Dalla parte concettuale strategica si passerà a quella pratica operativa: attraverso l'apprendimento di come gestire la catena di distribuzione dei prodotti, come implementare una politica di riassortimento funzionale e quindi la gestione del magazzino e del catalogo, seguite dalla corretta scelta e gestione dei fornitori. Si giunge quindi al cuore pulsante del corso attraverso la creazione di un sito eCommerce performante a partire dalla scelta della piattaforma più adatta, come creare il catalogo prodotti attraverso il database e l'indispensabile utilizzo del CRM. Verranno approfonditi i principali metodi di pagamento e come realizzare un servizio post vendita e un Customer Care efficiente ed efficace. Verrà fornita una conoscenza specifica su come utilizzare le tecniche di: copywriting, UX e UI, SEO e i principali canali marketing come le piattaforme social e gli annunci di Google per far conoscere i prodotti, l'azienda e acquisire nuovi clienti. Durante il percorso gli studenti, supportati dai docenti, creeranno un vero progetto eCommerce.

Il Master prevede una parte didattica con lezioni teoriche e pratiche della durata di 400 ore, consigliato ma facoltativo il tirocinio di 400 ore che viene svolto in aziende, PMI, studi professionali del settore. Il percorso terminerà con l’esame finale, al termine del quale verrà ottenuta la Certificazione delle Competenze riconosciuta secondo lo standard Europeo EQF.