Master Esperto in Investigazioni Assicurative

INVESTIGAZIONI ASSICURATIVE
1. Le compagnie assicurative
Breve storia delle compagnie assicurative ed evoluzione della normativa di riferimento. Obblighi ANIA sui sistemi antifrode e le aree speciali.
2. Investigatore Privato, Perito Assicurativo
Le figure e ruoli e differenze tra le attività del perito e dell’investigatore privato.
3. L’accertatoreI soggetti che possono operare come “accertatori”
4. Il Sinistro e l’accertamento
Criteri di classificazione di un sinistro e affido degli accertamenti. Le linee guida IVASS.
5. Il Liquidatore ed il Centro Liquidazione Danni
Il ruolo del liquidatore e del Centro Liquidazione Danni, le definizioni previste dal Codice delle Assicurazioni (C.d.A Art. 148)
6. Modalità di affido del sinistro e degli accertamenti da parte delle compagnie
Gli standard telematici delle compagnie assicurative ed i criteri di affido del sinistro e dell’accertamento
7. Le investigazioni private in Italia
Il quadro normativo italiano e la regolamentazione delle investigazioni private in Italia
8. Le indagini in ambito assicurativo
La regolamentazione del Codice delle Assicurazioni e le disposizioni del regolamento IVASS
9. I collaboratori degli istituti investigativi per le indagini in ambito assicurativo
Le regolamentazione sui criteri e sulle mansioni previste per i collaboratori degli istituti investigativi per le indagini in ambito assicurativo. Le disposizioni previste dal DM 269/2010 e il Regolamento di Attuazione degli istituti investigativi.
10. Aspetti pratici inerenti le indagini in ambito assicurativo
Gli ambiti, gli scenari e i tempi per le singole attività di indagine.
11. Privacy
Il Reg. UE 2016/679 e gli ambiti di trattamento dei dati nella gestione del sinistro, e nella gestione della sicurezza delle informazioni dalla fase di affido e accertamento fino alla chiusura di un fascicolo.
ASSICURATIVO INVESTIGATIVO
1. Gestione delle pratiche inbound
Come gestire gli affidi e come classificare le pratiche.
2. Gestione delle banche dati
Le banche dati a supporto delle investigazioni in ambito assicurativo e quelle IVASS.
3. Compiti dell’operatore interno e dell’operatore esterno
Gli operatori interni ed esterni, le loro mansioni e l’affido delle attività investigative.
4. Come si redige una relazione investigativa di tipo assicurativo
La redazione e la stesura di una relazione investigativa, i contenuti minimi e quelli obbligatori. Consigli pratici ed esempi di studio.
5. I rapporti con i liquidatori
I rapporti con i liquidatori e la gestione dei tempi relativi agli scambi documentali.
6. Consultazione e accesso alle banche dati pubbliche
Le banche date pubbliche, le modalità di accesso e le consultazioni. Aspetti pratici e consigli sulle consultazioni.
7. Conservazione dei fascicoli dopo la consegna alle compagnie.
Gestione del fascicolo relativo ad un sinistro, consegna e conservazione della documentazione.
8. Le Indagini Antifrode
Le consultazioni e lo scambio con gli Uffici Antifrode
9. La raccolta di documenti e atti presso le Autorità ed gli enti pubblici (I Presidi Ospedalieri)
Le modalità di accesso e la raccolta di documenti e atti presso le autorità e gli enti pubblici e la normativa di riferimento.
10. Le escussioni
Escussione delle figure coinvolte in un sinistro
11. La menzogna segnali rilevatori
Le comunicazione verbale e quella del corpo nelle attività di escussione: come identificare la menzogna.
12. Lo scambio di informazioni tra consulenti
Le modalità e la sicurezza nella gestione delle informazioni e la tutela della privacy nello scambio di informazioni fra consulenti.
PERITALE
1. Esame della denuncia di sinistro
Tipologia dei danni (da urto) alla carrozzeria. Ricognizione dei danni e analisi delle modalità di collisione. Procedura di verifica della compatibilità dei danni con la dinamica dichiarata o denunciata. Esame dell’autoveicolo danneggiato. Identificazione del veicolo. Analisi delle deformazioni.
2. Perizia su veicolo già riparato
Analisi della documentazione fotografica. Interazione con i consulenti e/o procacciatori; lo stato dei luoghi. Accertamento presso le autorità.

DIRITTO SOSTANZIALE E PROCESSUALE PENALE

1. Oggetto, modalità, limiti e finalità della prova

Esame testimoniale, sommarie informazioni testimoniali. Oggetto, modalità, limiti e legittimità della prova documentale. Poteri, limiti e aspetti vari dell’attività investigativa finalizzata alla raccolta di deposizioni testimoniali. Poteri, limiti e aspetti vari dell’attività investigativa finalizzata alla raccolta di documentazione. Indagini e profili penali (denuncia-querela). Rapporti con l’Autorità Giudiziaria.

DIRITTO SOSTANZIALE E PROCESSUALE CIVILE

1. Assicurazione R.C.A.

Elementi necessari della lettera di messa in mora. Risarcimento; risarcimento diretto. Risarcimento danni a cose e lesioni personali. Richiesta di risarcimento al Fondo Vittime della Strada. Risarcimento del danno patrimoniale e non patrimoniale. Rinuncia al mandato e revoca del mandato.

2. Aspetti medico legali

Prognosi clinica; significato e rilevanza medico legale. Lesioni, esiti e postumi differenze ed importanza valutativa medico-legale al fine risarcitorio.