MB-910T00 - Introduction to Microsoft Dynamics 365 (CRM)
Corso
Online
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Descrizione
-
Tipologia
Corso intensivo
-
Livello
Livello avanzato
-
Metodologia
Online
-
Lingue
Italiano
-
Ore di lezione
8h
-
Durata
1 Giorno
-
Inizio
Scegli data
Do you want to learn more about Dynamics 365? This course will provide you with a broad introduction to the customer engagement capabilities of Dynamics 365. You will become familiar with the concept of customer engagement, the core capabilities of customer engagement apps as well as with each of the customer engagement apps, including Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service and Dynamics 365 Field Service. You will also learn how Copilot can assist you in executing customer engagement tasks in Dynamics 365. This course includes lectures and hands-on-labs.
Sedi e date
Luogo
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Profilo del corso
Consulente Dynamics
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
8 anni del centro in Emagister.
Materie
- Microsoft Dynamics
- Security
- Reporting
- Customer service
- Management
- E-commerce
- Supply Chain Management
- E-business
- Customer care
- Internet
- Informatica
- Microsoft
- Clienti
- Dynamics 365
- Dynamics
- Servizi informatici
- Applicazioni informatiche
Professori
Microsoft Certified Trainer
Microsoft Certified Trainer
Programma
Explore the core capabilities of Microsoft Dynamics 365 customer engagement apps
· Describe the foundations of Dynamics 365 customer engagement apps
· Describe shared activities and integration options in Dynamics 365 customer engagement apps
Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
· Explore Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
· Describe Dynamics 365 Customer Insights – Data
Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Sales
· Explore Dynamics 365 Sales
· Describe Dynamics 365 Sales capabilities and related apps
Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Customer Service
· Explore Dynamics 365 Customer Service
· Describe Dynamics 365 Customer Service capabilities and related apps
Explore the fundamentals of Microsoft Dynamics 365 Field Service
· Explore Dynamics 365 Field Service
· Describe Dynamics 365 Field Service scheduling capabilities and related apps
Ulteriori informazioni
Esame: MB-910 - Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM).
Materiale didattico ufficiale Microsoft in formato digitale.
Costo materiale didattico: incluso nel prezzo del corso.
Natura del corso: Operativo (previsti lab su PC).
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MB-910T00 - Introduction to Microsoft Dynamics 365 (CRM)