Moc 8575: Microsoft® Crm 3.0 Gestione delle Vendite
Corso
A Sesto San Giovanni
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Descrizione
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Tipologia
Corso
-
Luogo
Sesto san giovanni
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Ore di lezione
7h
Obiettivo del corso: Al termine del corso, gli studenti saranno in grado di comprendere: Interfaccia utente di Microsoft CRM e terminologia relativa all'applicazione . Funzionalità e sincronizzazione del client Microsoft CRM per Outlook . Funzionalità relative alle vendite, inclusa la gestione di lead, opportunità, offerte, ordini, fatture e catalogo prodotti. Funzionalità Ricerca avanzata di Microsoft CRM. Rivolto a: Il corso di formazione Gestione delle vendite con Microsoft CRM è consigliato a tutti coloro che intendono implementare, utilizzare, gestire, consultare o supportare Microsoft CRM nella propria organizzazione. I destinatari del corso sono i rappresentanti di vendita, gli amministratori, i responsabili di uffici, i responsabili aziendali e i consulenti che desiderano comprendere gli aspetti tecnici di Microsoft CRM e acquisire conoscenze fondamentali sulle funzionalità dell'applicazione.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
• Conoscenza generale di Microsoft Windows
• Conoscenza dei processi e delle procedure della soluzione Customer Relationship Management
Opinioni
Programma
- Moduli
- Sicurezza
- Record principali
Capitolo 2: Client Microsoft CRM per Outlook
- Funzionalità
- Interfaccia
- Utilizzo del Laptop Client (utilizzo Offline)
Capitolo 3: Ciclo di vita della gestione delle vendite
- Flusso del processo di gestione delle vendite
- Informazioni generali sulle funzionalità di vendita principali
- Utilizzo dei record dei clienti
Capitolo 4: Gestione dei lead
- Creazione, importazione e gestione dei Lead
- Qualificazione
- Reportistica
Capitolo 5: Completamento della vendita
- Creazione e gestione delle Opportunità
- Flusso di lavoro e Processi di vendita
- Offerte, Ordini e Fatture
Capitolo 6: Produttività nelle vendite
- Valutazione dei dati sui clienti
- Ricerca avanzata
- Gestione della produttività nelle vendite
Capitolo 7: Amministrazione delle vendite
- Processo di vendita automatizzato e processo del flusso di lavoro
- Gestione dei concorrenti
- Gestione della documentazione di vendita
- Creazione di un catalogo prodotti
Ulteriori informazioni
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