Operatore Amministrativo-Segretariale

Gestione flussi informativi e comunicativi:
principi di organizzazione e comunicazione aziendale; caratteristiche delle attrezzature di ufficio; software di elaborazione testi, servizi e funzioni internet per l'invio/recezione di comunicazioni; tecniche di comunicazione e relazione col cliente; elementi di contrattualistica del lavoro, previdenza e assicurazione; norme e disposizioni a tutela della sicurezza dell'ambiente di lavoro, con riferimento al lavoro d'ufficio (con rilascio di attestato).

Sistematizzazione informazione e testi scritti:
tipologia dei documenti amministrativi; principali tecniche di comunicazione scritta, verbale e digitale; lingua inglese; elementi di amministrazione aziendale;software di elaborazione fogli di calcolo, presentazioni e di gestione di db.

Trattamento dei documenti:
tecniche di archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati; elementi base di informatica, servizi e funzioni internet; normativa sulla privacy.

Organizzazione riunioni ed eventi di lavoro:
tecniche di time management; tecniche di gestione ed organizzazione di riunioni ed eventi di lavoro; formulazione preventivo per l'organizzazione di eventi