Pacchetto Servizio clienti nel call center Online

Le tecniche di comunicazione sono molto importanti per una carriera di successo nel servizio clienti e nel settore delle vendite. Questo vale soprattutto per i call center. I call center sono ambienti sottoposti a forte stress e a ritmi lavorativi elevati, in cui è possibile dover comunicare con centinaia di persone al giorno. Ecco perché è importante affinare le proprie tecniche di comunicazione. In questo percorso formativo Servizio clienti nel call center Online saranno prese in esame le tecniche di reception e comunicazione telefonica con lo scopo di fornire una formazione capace di aumentare efficacemente la capacità di comunicare e di utilizzare al meglio il telefono come strumento di lavoro, per ottenere una produttività più alta ed un'immagine aziendale eccellente nei confronti della clientela e del proprio pubblico in generale.