Process management, policy deployment e gestione a vista

Contenuti del corso

1. I principi M.B.O. (Management by Objectives) e M.B.P. (Management by Policies) a confronto

2. Mission, vision, strategie, obiettivi strategici e relative politiche di sostegno

3. La tabella della Direzione per Politiche

4. Individuazione dei processi strategici e di business per l’azienda, la valutazione della loro “qualità”, la matrice di individuazione dei processi da migliorare per realizzare strategia ed obiettivi ad essa collegati; le tecniche di miglioramento dei processi (Process Management)

5. Il B.P.R. (Business Process Redesign)

6. Il Policy Deployment degli obiettivi

7. L’organizzazione del monitoraggio “ a vista” del conseguimento degli obiettivi strategici