La Gestione della Rabbia e dello Stress in Azienda

Quando sei "furioso" non riesci a mantenere la concentrazione, rispondi sgarbatamente, sei defocalizzato dall’obiettivo professionale, accumuli tensione. Il corso punta a sviluppare l’abilità di restare lucidi in situazioni critiche e a imparare a utilizzare costruttivamente l’energia delle emozioni.

Programma:

Lucidità – Corpo e mente:

• La fisiologia delle emozioni: Emozione = energia
• L’attivazione emotiva: non farsi "prendere all’amo" dalla reattività
• L’alfabeto delle emozioni
• L’intelligenza emotiva
• Tecniche per rimanere lucidi in situazioni di stress

Gestione delle relazioni e del conflitto:

• La nascita del conflitto
• L’escalation del conflitto
• Tecniche per abbassare il livello del conflitto
• Prevenire le situazioni critiche e gestire il contrasto