Multicanalità : nuovi processi di acquisto e nuovi mercati

Business School Sole 24 Ore
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Descrizione

All'interno di un mercato multicanale è necessario, da una parte, pianificare il posizionamento tra canali tradizionali e digitali, dall'altra parte, conoscere l'evoluzione del processo di acquisto del nuovo consulmatore multicanale, senza prescindere dal fenomeno di geolocalizzazione nei social network. Il corso online analizza i fattori critici di successo per la realizzazione ottimale dell¿incontro fra l¿offerta di un prodotto/servizio con la domanda.

Informazione importanti

Programma

1 Il posizionamento: scelta dei canali e strategia di marketing
1.1 Pianificare il posizionamento tra canali tradizionali e digitali
1.2 Gestire il cliente nel processo di acquisto "esteso" tra i diversi canali
1.3 Performance engagement: come garantire relazioni di lungo termine con il cliente
2. Il nuovo consumatore Multicanale
2.1 L'evoluzione del processo di acquisto
2.2 Il modello operativo per la gestione integrata del consumatore multicanale
3 La geolocalizzazione nei social network
3.1 Il fenomeno della geolocalizzazione
3.2 Le variabili per un'efficiente pianificazione di geo-mobile marketing


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