Operatore Telefonico Addetto ai Serivi di Telemarketing

Ciofs/Fp Puglia
A Ruvo di Puglia

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  • Qualifica professionale
  • Ruvo di puglia
  • 900 ore di lezione
Descrizione

Obiettivo del corso: A operare sotto la supervisione di un responsabile marketing-commerciale dell'azienda nell' effettuare la proposta commerciale al potenziale cliente o al cliente acquisito nel portafoglio o di gestire le telefonate in arrivo. operare per: la individuazione delle liste dati dei clienti potenziali, la implementazione dei database di gestione del servizio di telemarketing, la gestione di telefonate.
Rivolto a: donne disoccupate e donne immigrate in possesso di titolo di studio di Scuola Media Superiore.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Ruvo di Puglia
corso A. Jatta n.19, 70037, Bari, Italia
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Programma

È prevista:

- la formazione di base e trasversale allo scopo di offrire alle partecipanti un set di conoscenze personali e spendibili a prescindere dallo specifico contesto lavorativo:

Ambiente e sviluppo sostenibile, la sicurezza sui luoighi di lavoro, informatica , inglese, orientamento, elementi di economia aziendale, lo scenario socio-economico del territorio

- formazione professionalizzante : direct marketing, marketing e customer satisfaction,la comunicazione telefonica ,le tecnologie per il telemarketing, dizionario

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Stage:

300 ore


Alunni per classe: 18

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