Tecniche di Vendita e Comunicazione efficace

Nozioni di Marketing: Concetti introduttivi sul Mercato, Prodotti, Beni e Servizi; Orientamento al mercato e orientamento al prodotto; La Mission ; Il ciclo di vita di un prodotto; Le forme di comunicazione; La Customer Satisfaction.

Tecniche di vendita: Il processo della Comunicazione ; La caduta della comunicazione ; La Comunicazione Verbale e non verbale ; Ascolto Attivo ; I Bisogni ; L'obiettivo, la Motivazione e il pensiero positivo.

I processi della vendita : Come acquisire il cliente ; Come socializzare con il cliente ; Come fare la dimostrazione del prodotto ; la trattativa con il cliente ; Chiusura del contratto ; Il Post-Vendita