Corsi Comunicazione efficace online e a distanza

...Modulo 8: Tecniche di Liberazione da Aggressioni Fisiche Esercitazioni su come liberarsi da attacchi fisici come strangolamenti, prese al polso o alle braccia... Impara:: Comunicazione efficace, Violenza domestica...

...e macchine adeguate per ridurre il dolore e minimizzare il rischio di lesioni. Il ruolo delle attrezzature di protezione e dell'uso di guanti monouso specifici... Impara:: Comunicazione efficace, Tecniche di rilassamento...

...L’importanza della trasparenza nella gestione dei servizi. Esempi di buone pratiche di coinvolgimento nella gestione dei servizi. Modulo 6: Politiche Sociali... Impara:: Gestione dei conflitti, Comunicazione efficace, Strumenti di gestione...

...(personalizzazione di tessuti, design, e stile). La creatività nel proporre idee che soddisfano le esigenze estetiche e funzionali del cliente... Impara:: Post vendita, Fidelizzazione cliente, Comunicazione efficace...

...Analisi delle Performance e Feedback Come monitorare le performance del team Tecniche di feedback costruttivo Migliorare la performance attraverso il coaching Modulo... Impara:: Lavoro in team, Comunicazione efficace...

...La Soddisfazione del Cliente e la Fidelizzazione Strumenti per misurare la soddisfazione del cliente (sondaggi, feedback) Tecniche per fidelizzare i clienti... Impara:: Comunicazione efficace, Gestione dei reclami, Fidelizzazione cliente...

...gestione e nel controllo delle attrezzature di lavoro e dei dispositivi di protezione individuale (DPI). Modulo 11: Controllo delle procedure operative... Impara:: Controllo gestione, Comunicazione efficace, Lavoro in team...

...Modulo 11: Gestione dello stress lavorativo Presenta strategie per affrontare e gestire lo stress legato al lavoro. Promuove il benessere psicofisico... Impara:: Comunicazione efficace, Orientamento professionale...

...ritardi e problemi nella catena di approvvigionamento. Modulo 10: Gestione reclami e resi Si illustrano procedure per gestire prodotti difettosi o consegne non conformi... Impara:: Controllo gestione, Gestione dei rischi, Comunicazione efficace...

...del Cliente Come impostare e gestire le aspettative realistiche del cliente Evitare promesse non realistiche che potrebbero aggravare la situazione... Impara:: Tecniche di negoziazione, Gestione dei reclami, Comunicazione efficace...

...Avanzata Approfondimento sul Bilancio di Previsione: come redigere un bilancio dettagliato, pianificando le spese e le entrate. Il Programma Annuale e il... Impara:: Gestione del personale, Comunicazione efficace, Controllo gestione...

...il brand e come sviluppare un marchio che rappresenti l'identità del negozio. Posizionamento nel mercato: come distinguersi dai concorrenti... Impara:: Comunicazione efficace, Marketing digitale, Web marketing...

...monitorarla Indicatori chiave di performance (KPI) nei progetti Distinzione tra performance qualitativa e quantitativa La differenza tra misurazioni delle... Impara:: Team management, Comunicazione efficace, Project management...

...Creare proposte di valore per divani, poltrone, letti e tende Modulo 8: La Vendita per Ambiti Commerciali e Aziendali Come attrarre clienti nel settore... Impara:: Post vendita, Fidelizzazione cliente, Psicologia della vendita...

...dei casi d'uso e le user stories. Validazione e verifica dei requisiti Metodi per assicurarsi che i requisiti siano corretti, completi e allineati agli obiettivi aziendali... Impara:: Strumenti di gestione, Prendere decisioni, Business analysis...

...in team Gestire conflitti all'interno del gruppo e promuovere la cooperazione Tecniche di collaborazione e co-creazione di idee Gestione dei ruoli all’interno... Impara:: Comunicazione efficace, Problem solving, Intelligenza emotiva...

...aperto e onesto tra le parti coinvolte. L'importanza del linguaggio non verbale: gestire il tono della voce, il contatto visivo e il linguaggio del corpo... Impara:: Comunicazione efficace, Ascolto attivo...

...completare l'aspetto visivo delle vetrine. Selezione e posizionamento accurato di dettagli che aggiungono valore estetico. Modulo 10: Gestione dello Spazio... Impara:: Marketing aziendale, Comunicazione efficacie, Comunicazione visiva...

...MODULO III: 17/05/2021, MODULO IV: 24/05/2021 GIUGNO - MODULO I: 07/06/2021, MODULO II: 14/06/2021, MODULO III: 21/06/2021, MODULO IV: 28/06/2021 LUGLIO... Impara:: Comunicazione efficacie, Attività per adulti, Principali compiti...