Corsi INFAP - Istituto Nazionale Formazione e Addestramento Professionale

...di comunicazione  Capire come distinguere gli stili, trovarne similitudini e differenze  Identificare il proprio stile dominante  Sviluppare la propria... Impara:: Stili di comunicazione, Parlare in pubblico, Comunicazione non verbale...

... Esercizi pratici per comprendere e focalizzarvi sui più importanti principi della retorica  Un metodo unico per adattare il vostro messaggio a tutte le situazioni... Impara:: Parlare in pubblico, Identificazione dell'obiettivo della comunicazione, Comunicazione aziendale...

...aggressivi  Scegliere la tecnica di riformulazione corretta  Rispondere alle domande  Sviluppare la capacità di pertinenza  Tutte le chiavi per realizzare... Impara:: Tecniche di presentazione, Comunicazione non verbale, Gestione riunione...

...Agire in modo efficace adottando un approccio sistemico. In questo corso apprenderete ad identificare la natura di un problema. Comprendere i diversi livelli... Impara:: Approccio sistemico, Comunicazione aziendale, Economia e management...

...Osare applicare la lettura attiva andando oltre i propri schemi  Saper decidere la necessità di lettura rapida e attiva  Ricercare una precisa informazione... Impara:: Formazione efficace, Formazione online...

...Saper organizzare e ottimizzare il proprio tempo. In questo corso apprenderete a identificare e analizzare le vostre caratteristiche personali nel gestire il tempo lavorativo... Impara:: Ladri del tempo, Tempo lavorativo, Tecniche di gestione del tempo...

...indicato per soggetti coinvolti in progetti specifici. Distinguere tra ciò che è essenziale, priorità e urgenze  Armonizzare le sfere della vita  Chiarire... Impara:: Formazione efficace, Formazione online...

...in progetti internazionali e multiculturali. Ottimizzare la cooperazione a distanza. Chiunque abbia problemi di gestione del tempo. Questo modulo è particolarmente... Impara:: Priorizzazione dei compiti, Tecniche di gestione del tempo, Gestione del tempo...

...Sviluppare la capacità di mantenere la calma, senza cedere al panico. Scegliere le azioni appropriate con il minimo rischio. Chiunque abbia problemi di gestione del tempo... Impara:: Trattamento dei sintomi, Organizzazione del tempo, Approccio semplice...

...Saper parlare in pubblico con successo. Saper preparare una presentazione orale. In questo corso apprenderete a essere più efficaci ed incisivi nel preparare... Impara:: Formazione online, Parlare in pubblico, Formazione efficace...

...flessibilità adottando i loro punti di forza. In questo corso apprenderete ad accrescere la vostra credibilità attraverso l'utilizzo dei comportamenti più adatti... Impara:: Stili di Leader del cambiamento, Aree di eccellenza, Identificazione del proprio stile...

...team una visione condivisa del futuro. Definire con precisione l'apporto di ogni collaboratore Tutti i manager Contenuti del Corso: Immaginare e costruire... Impara:: Orientamento personale, Crescita personale, Orientamento professionale...

...Comprensione dei concetti base della relazione – cliente. In questo corso apprenderete a soddisfare le duplici aspettative del cliente.Individuare i fattori... Impara:: Formazione efficace, Formazione online...

...il modo di pensare di un Leader del cambiamento... Impara:: Leadership management, Identificazione degli errori, Visione a lungo termine...

...I punti chiave della relazione – cliente  Incrementare le capacità relazionali  Stabilire una comunicazione simile al cliente  Ristabilire l'equilibrio... Impara:: Formazione online, Formazione efficace...

...empatico  Auto-valutazione del proprio servizio clienti. Tecniche di analisi dei bisogni dei clienti  Sviluppo dell'ascolto attivo ai bisogni dei clienti... Impara:: Formazione online, Formazione efficace...

...servizio attraverso un vocabolario adeguato. Utilizzare espressioni positive. Reagire positivamente anche nelle situazioni difficili Venditori in contatto diretto con i clienti... Impara:: Formazione efficace, Formazione online...

...sulla base della soddisfazione dei clienti Identificare le chiavi per mantenere la fidelizzazione dei clienti  Gestire situazioni di insoddisfazione... Impara:: Formazione online, Formazione efficace...

...Individuare il proprio contributo in quanto manager nella fidelizzazione del cliente. In questo corso apprenderete a individuare i contributi diretti... Impara:: Team management, Orientamento al cliente, Fidelizzazione cliente...

...Elaborare un piano di miglioramento per generare entusiasmo nel cliente. In questo corso apprenderete a Utilizzare le fonti giuste per misurare l'entusiasmo dei vostri clienti... Impara:: Team management, Priorità di sviluppo, Orientamento al cliente...