Addetto Front e Back Office

Il Corso è a numero chiuso. La partecipazione è subordinata allo svolgimento di un colloquio individuale volto a comprendere e valutare il grado di conoscenza della materia e di motivazione a partecipare al corso.

PROGRAMMA
MODULO I La comunicazione aziendale e comunicazione telefonica;
MODULO II Contabilità di base
MODULO III Tecniche di negoziazione
MODULO IV Informatica : Pacchetto Office.
MODULO V Gestione reclami dal custode care al CRM.
MODULO VI Team building: lavorare in gruppo
ATTIVITA’ PROPEDEUTICA