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la figura del Sommelier Si occupa della selezione, conservazione e servizio delle bevande, garantendo che siano abbinate correttamente ai piatti e soddisfino le preferenze dei clienti. Inoltre, il sommelier può gestire l'approvvigionamento delle bevande, supervisionare il personale e organizzare eventi di degustazione o formazione. La sua competenza si estende anche alla cura e alla manutenzione delle attrezzature e degli spazi dedicati alla conservazione delle bevande.
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2023
2022
2020
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La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
Sommelier
Degustazione vino
Conservazione
Vino
Ristorante
Programma
Modulo 1: mercato del vino
Panoramica globale del mercato del vino: Storia, evoluzione e le attuali tendenze globali.
Il ruolo del sommelier nel mercato: Come il sommelier influisce sulla vendita e distribuzione del vino.
Segmentazione del mercato: Identificazione dei diversi segmenti di clientela e delle loro preferenze.
Modulo 2: Profilo del sommelier come professionista di mercato
Le competenze del sommelier nel contesto commerciale: Capacità di valutazione, conoscenza del prodotto e competenze interpersonali.
Relazioni con i clienti: Creare e mantenere rapporti duraturi con i clienti nel mondo del vino.
L’approccio consulenziale del sommelier: Come consigliere e venditore possono essere ruoli complementari.
Modulo 3: Analisi delle tendenze del mercato del vino
Trend globali e locali: Le tendenze attuali nel consumo di vino (bio, naturale, tendenze di gusto, sostenibilità).
Cambiamenti nelle preferenze del consumatore: Come le preferenze evolvono nel tempo e come adattarsi.
Impatti delle tecnologie emergenti: L'uso della tecnologia (app, e-commerce) nel mercato del vino.
Modulo 4: L’importanza del branding e della comunicazione nel mercato del vino
Costruire un brand vinicolo: Come i produttori e i sommelier contribuiscono alla creazione di un'immagine forte e riconoscibile.
Comunicazione e marketing del vino: Strategie per promuovere il vino tramite eventi, media e social media.
Storytelling del vino: Come raccontare la storia di un vino per attrarre i consumatori.
Modulo 5: Strategie di vendita per sommelier
Tecniche di vendita e consulenza: Come un sommelier può applicare tecniche di vendita efficaci.
La gestione delle obiezioni: Come rispondere alle domande e alle obiezioni del cliente.
La psicologia della vendita: Come influenzare la decisione d’acquisto attraverso l’approccio psicologico.
Modulo 6: Il marketing sensoriale nel settore del vino
Il ruolo dei sensi nella vendita: Come le percezioni sensoriali influenzano la decisione d’acquisto.
Marketing olfattivo e gustativo: Come l’esperienza sensoriale del vino può essere utilizzata per attrarre i consumatori.
Esperienze di degustazione: Come organizzare degustazioni che stimolino l’interesse del cliente.
Modulo 7: Analisi della concorrenza nel mercato del vino
Monitorare la concorrenza: Tecniche per analizzare il mercato e comprendere i competitor.
Posizionamento nel mercato: Come differenziarsi dai concorrenti.
Strategie di pricing: La definizione di una strategia di prezzo efficace in base al mercato di riferimento.
Modulo 8: Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
La gestione del cliente nel tempo: Come costruire e mantenere una relazione a lungo termine con i clienti.
Strumenti di CRM: Utilizzo di software e tecniche di customer relationship management nel settore del vino.
Fidelizzazione dei clienti: Come incoraggiare la ripetizione degli acquisti e il passaparola.
Modulo 9: Canali di distribuzione del vino
Canali tradizionali vs. canali moderni: Analisi dei canali di distribuzione (ristoranti, enoteche, vendite online, etc.).
Vendita diretta e indiretta: Strategie per vendere attraverso distributori e direttamente ai consumatori.
E-commerce nel settore del vino: Come utilizzare piattaforme digitali per raggiungere nuovi clienti.
Modulo 10: Le fiere e gli eventi nel mercato del vino
Partecipazione a fiere e manifestazioni: Come un sommelier può trarre vantaggio dagli eventi del settore.
Organizzazione di eventi di degustazione: Come pianificare eventi che attraggano nuovi clienti e fidelizzino quelli esistenti.
L’uso degli eventi per il branding: Come eventi e fiere possono essere un'opportunità per costruire la reputazione e l’immagine di un prodotto o marchio.
Modulo 11: Le leggi e regolamenti sul commercio del vino
Normative nazionali e internazionali: Leggi che regolano la vendita, la distribuzione e la promozione del vino.
Etichettatura e tracciabilità: Come le normative influenzano il modo in cui il vino viene venduto e presentato.
Il commercio di vini pregiati e rari: Regole e considerazioni legali quando si vendono vini di alta qualità.
Modulo 12: Il comportamento d'acquisto dei consumatori di vino
Fattori che influenzano l’acquisto: Come cultura, disponibilità e tendenze sociali influiscono sulle scelte del consumatore.
La psicologia dell'acquisto del vino: Le emozioni e i fattori psicologici che guidano le scelte dei consumatori.
Indagini di mercato e feedback dei clienti: Come raccogliere e analizzare dati per migliorare le vendite.
Modulo 13: Il mercato del vino bio e naturale
Crescita del mercato bio: Tendenze e preferenze verso vini biologici, biodinamici e naturali.
Certificazioni e regolamentazioni: Come navigare nel mercato del vino bio e naturale.
Strategie di vendita per il vino bio: Come promuovere e vendere vini naturali a una clientela consapevole.
Modulo 14: La gestione delle scorte e il controllo inventariale
Gestione delle scorte di vino: Tecniche per ottimizzare l'inventario di vino in un ristorante o enoteca.
Ruolo del sommelier nell'approvvigionamento: Come un sommelier può influenzare l'acquisto e la rotazione del vino.
Controllo delle scorte e perdite: Strategie per evitare sprechi e mantenere una buona gestione delle risorse.
Modulo 15: Il futuro del mercato del vino
Innovazioni nel settore: Come le nuove tecnologie, i cambiamenti sociali e le innovazioni stanno influenzando il mercato del vino.
Previsioni e tendenze future: Analisi delle tendenze future, tra cui il vino sostenibile e le nuove preferenze del consumatore.
Prepararsi al cambiamento: Come i sommelier possono adattarsi alle evoluzioni del mercato del vino.