Corso avanzato per Addetto di Scalo Aeroportuale per aspiranti SUPERVISORI
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Sono molto contenta del mio percorso con questa Accademia, la consiglio vivamente! Vi aiuterà a crescere in questo settore. Docenti top, disponibili e preparati.
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Corso
A Roma
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Diventa Addetto di Scalo Aeroportuale!
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Tipologia
Corso
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Luogo
Roma
Il centro di Formazione Accademia del Lavoro è lieto di presentare ai propri alunni il Corso avanzato per Addetto di Scalo Aeroportuale per aspiranti SUPERVISORI, ora disponibile sul portale di Emagister.it.
Questo percorso mira a formare una figura professionale e di responsabilità che sia in grado di garantire la corretta applicazione delle procedure all’interno di uno specifico segmento della macroarea passeggeri.
Al termine del corso, gli alunni potranno esercitare le proprie attività in capo alla biglietteria, check-in o lost & found.
Per conoscere tutti i dettagli, fai click sul tasto “richiedi informazioni”, un operatore di Emagister sarà a tua completa disposizione!
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Il corso è aperto a coloro che abbiano frequentato il corso di Addetto di Scalo Aeroportuale di Accademia del Lavoro o che abbiano almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Addetto di scalo aeroportuale.
Il corso prevede una Fase Propedeutica con corso di lingua di 3 mesi Gofluent – formula “all you can learn” (a scelta tra inglese, francese, spagnolo, tedesco, cinese (mandarino), portoghese (brasiliano) e italiano), 12 ore di videolezioni sui Principi di navigazione e diritto della navigazione, 48 ore di lezioni frontali in aula e la divulgazione del profilo professionale in Italia e/o Estera.
Visita il sito Internet
Opinioni
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Sono molto contenta del mio percorso con questa Accademia, la consiglio vivamente! Vi aiuterà a crescere in questo settore. Docenti top, disponibili e preparati.
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
Giada M.
Materie
- Criteri di valutazione delle risorse
- Fase Propedeutica
- Customer care
- Reportistica
- Giornale del funzionario
- Report amministrativi
- Check in procedure
- Cenni di biglietteria
- Sistema aeroporto
- Fondamenti di aerodinamica
Programma
Progetto Formativo
Fase Propedeutica
Materiale Propedeutico su:
- Corso di inglese di 3 mesi Gofluent – formula “all you can learn”(in alternativa ed in possesso di un livello almeno B2 autocertificato è possibile optare per una delle seguenti lingue: francese, spagnolo, tedesco, cinese (mandarino), portoghese (brasiliano) e italiano)
- 12 ore di Videolezioni sui principi di navigazione e diritto della navigazione
+ 48 ore di lezioni frontali in aula
+ divulgazione del profilo professionale in Italia e/o Estera
Il Programma
– Principi di navigazione/diritto della navigazione
– Autorità aeroportuali e sistema aeroporto
– Contratti SGHA e SLA di riferimento
– Fondamenti di aerodinamica (cenni utili a comprendere il bilanciamento)
– Bilanciamento e centraggio
– Operazioni di rampa (riepilogo operazioni sottobordo per PAX, BAGAGLi, MERCE, POSTA)
– Cenni di biglietteria
– Check in procedure e dinamiche
– Lost&found
– Gestione delle “disruptions operative”
– Doveri del supervisore (etica e responsabilità)
– Criteri di valutazione delle risorse
– Gestione della clientela in caso di grave irregolarità operativa
– Customer care
– Back office (reportistica, giornale del funzionario, report amministrativi)
– Rapporti con le autorità/enti presenti in aeroporto
– Comitato utenti ed organizzazioni compagnie aeree/Handlers
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