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Corsi Customer care a Roma
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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- Corso
- Roma
- Set-2026
- 3 Mesi
...volto a formare in maniera completa le future Governanti d’Albergo sia dal punto tecnico che negli aspetti di comunicazione e leadership. Introduzione... Impara:: Sicurezza e ambiente, Hotel management, Turismo e settore alberghiero (altro)...
...volto a formare in maniera completa le future Governanti d’Albergo sia dal punto tecnico che negli aspetti di comunicazione e leadership. Introduzione... Impara:: Sicurezza e ambiente, Hotel management, Turismo e settore alberghiero (altro)...
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Ottima scuola, le professoresse molto brave, che con tantissima pazienza insegnano passo a passo come diventare una buona governante.Sig Silvio, disponibilissimo e molto accogliente. Sono grata e molto contenta di tutto quello che mi hanno insegnato. La raccomando vivamente
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Fantastica esperienza!
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Docenti meravigliose. Come tutto d'altronde... Straconsigliatissimo
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- Corso
- Roma
- Scegli data
- 1 Giorno
...Questo corso completo su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Engagement offre una preparazione pratica e teorica per ottimizzare e gestire... Impara:: USER EXPERIENCE, Dynamics 365, Dynamics sales...
- Corso
- Roma
- Livello avanzato
- 2 Giorni
...Migliorare qualità ed efficienza, ... A coloro che hanno la responsabilità di: presidiare funzioni di governo, gestione, controllo e supporto di un customer center... Impara:: Dimensionamento contact center, Customer Experience, Customer care...
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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- Master II livello
- Roma
- Febbraio
- 1 Anno
- Stage / Tirocinio
...(senza alcun impegno) alle prove di selezione per l'Ammissione al Master, la cui scadenza è fissata al 15 gennaio 2022. Il Master dispone di 13/14 borse... Impara:: Text mining, Social network, Intelligenza artificiale...
...(senza alcun impegno) alle prove di selezione per l'Ammissione al Master, la cui scadenza è fissata al 15 gennaio 2022. Il Master dispone di 13/14 borse... Impara:: Text mining, Social network, Intelligenza artificiale...
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Il master cesma é un percorso unico nel suo genere in Italia. Le conoscienze acquisite sono estremamente all'avanguardia nel settore, gli insegnanti validissimi. Il tutto é perfettamente distribuito tra teoria e pratica, la quale viene messa in atto tra progetti ed esercitazioni in aula. Durante tutto l'anno si é supportati e guidati. Inoltre il Cesma può vantare un vasto network di aziende, il quale facilità notevolmente l'ingresso nel mondo del lavoro. Dunque non posso fare altro che consigliare il master a chiunque sia interessato a lavorare nel campo dei big data in tutte le sue sfaccettature.
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Semplicemente la migliore opportunità ed esperienza sul territorio romano per specializzarsi in modo multidisciplinare sui temi Analytics.
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Eccellente master, capace di introdurre ad una professione molto richiesta sul mercato e dalle enormi prospettive. Ottimo l'approccio multidisciplinare e utile la presenza di persone con background formativi diversi, fattori che arricchiscono molto l'esperienza e aiutano a sviluppare un mindset più aperto ed una capacità di ragionamento fuori dagli schemi.
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- Corso
- Romae1 altra sede.
- Roma
- Livello base
- Scegli data
- 5 Giorni
...redarre report e verbali• Scrivere lettere e note• Preparare presentazioni- Comunicazione telefonica• Punti chiave di una telefonata• l'importanza del "... Impara:: Comunicazione efficace, Gestione del cliente, Tecniche di comunicazione...
- Corso
- Roma
- Scegli data
...La soddisfazione del cliente permette di fidelizzare la relazione commerciale, di generare passaparola positivi, di allargare il proprio giro di affari... Impara:: Attenzione al cliente, Percezione del cliente, Complain management...
- Corso
- Roma
- Livello avanzato
- 2 Giorni
...un supervisore o un team leader con responsabilità di monitoring, coaching o di miglioramento della qualità erogata, questo seminario fornisce un approccio... Impara:: CRM (Customer Relationship Management), Servizio postvendita, Contact Center...
- Corso
- Roma
- Livello base
- Scegli data
- 2 Giorni
...un'opportunità di approfondimento rivolta alle segretarie di studio medico specialistico. Tale percorso formativo si pone l'obiettivo quello di fornire... Impara:: Assicurazioni sanitarie, Posta elettronica, Gestione appuntamenti...
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- Scegli data
- 6 Settimane
...in considerazione l’organizzazione e la gestione dei servizi. Il discente saprà gestire servizi di accoglienza, ospitalità utilizzando tecniche di comunicazione... Impara:: Accoglienza alberghiera, Lingua inglese, Conversazione inglese...
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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- Corso
- Roma
- Livello base
- 3 Mesi
...giovane e dinamico dove la conversazione con i docenti e gli altri allievi diventa un prezioso strumento per un rapido apprendimento degli argomenti... Impara:: Inglese parlato, Ambiente di lavoro, Lavoro e sicurezza...
...giovane e dinamico dove la conversazione con i docenti e gli altri allievi diventa un prezioso strumento per un rapido apprendimento degli argomenti... Impara:: Inglese parlato, Ambiente di lavoro, Lavoro e sicurezza...
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Corso molto utile,ho imparato a comunicare facilmente ed efficace, ho imparato moltissimo e ho guadagnato molta conoscenza e abilita di esprimermi
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Ho avuto la possibilità di imparare le base di una lingua mai studiata in passato. Grazie.
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Ottimo corso con insegnante madrelingua. L'insegnante ci parlava sempre in inglese, anche se all'inizio capivamo una parola su dieci. Alla fine del corso, senza neanche accorgercene, lo capivamo molto meglio. Il rapporto qualità prezzo mi è sembrato veramente ottimo.
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- Corso
- Blended a Roma
...potenzialità che si celano dietro un uso professionale delle piattaforme social. Una volta ricevuta la richiesta d'informazioni lo staff di Synergia provvederà... Impara:: Customer care, Social manager, Social network...
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Sono molto contenta del mio percorso con questa Accademia, la consiglio vivamente! Vi aiuterà a crescere in questo settore. Docenti top, disponibili e preparati.
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- Corso
- Roma
...(etica e responsabilità) – Criteri di valutazione delle risorse – Gestione della clientela in caso di grave irregolarità operativa – Customer care – Back office (reportistica... Impara:: Check in procedure, Customer care, Fondamenti di aerodinamica...
...(etica e responsabilità) – Criteri di valutazione delle risorse – Gestione della clientela in caso di grave irregolarità operativa – Customer care – Back office (reportistica... Impara:: Check in procedure, Customer care, Fondamenti di aerodinamica...
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Sono molto contenta del mio percorso con questa Accademia, la consiglio vivamente! Vi aiuterà a crescere in questo settore. Docenti top, disponibili e preparati.
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- Corso
- Roma
- 1 Giorno
...Il centro PCSnet presenta sul portale Emagister.it il corso in Set Up events and surveys in Dynamics 365 for Marketing. Consulente Dynamics Module... Impara:: Survey results, Servizi informatici, Dynamics 365...
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Un corso estremamente pratico e ben strutturato per chi vuole lavorare subito nel settore alberghiero. Oltre alle simulazioni di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni con i principali software gestionali (PMS), ho trovato utilissimi i moduli dedicati al Front Office in lingua inglese, alla risoluzione dei problemi e alle tecniche di vendita di servizi aggiuntivi. La docente è una professionista del settore hospitality davvero fantastica e la segreteria ci ha supportati con grande attenzione nell'orientamento e nella ricerca del tirocinio finale.
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 4 Mesi
...di pagamento Il sistema dei prezzi Il pricing nel settore turistico La classificazione dei costi Principali metodi di calcolo dei costi Il Break Even Point... Impara:: Revenue Management, Turismo e settore alberghiero (altro), Marketing turistico...
...di pagamento Il sistema dei prezzi Il pricing nel settore turistico La classificazione dei costi Principali metodi di calcolo dei costi Il Break Even Point... Impara:: Revenue Management, Turismo e settore alberghiero (altro), Marketing turistico...
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Un corso estremamente pratico e ben strutturato per chi vuole lavorare subito nel settore alberghiero. Oltre alle simulazioni di check-in, check-out e gestione delle prenotazioni con i principali software gestionali (PMS), ho trovato utilissimi i moduli dedicati al Front Office in lingua inglese, alla risoluzione dei problemi e alle tecniche di vendita di servizi aggiuntivi. La docente è una professionista del settore hospitality davvero fantastica e la segreteria ci ha supportati con grande attenzione nell'orientamento e nella ricerca del tirocinio finale.
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Il migliore ! Lo consiglierò agli altri. Ho imparato tante cose grazie a tutti i docenti, tutti gentili e sono sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda. Ho trovato subito il lavoro dopo un mese di tirocinio. GRAZIE SNA LEARNING
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Mi chiamo Anna, mi sono iscritta a questo corso di receptionist , perché è sempre stato un mio sogno poter lavorare in albergo. Grazie a questo corso sono riuscita a vedere cose che non avevo mai visto e mi ha permesso di imparare ogni giorno di piú, di crescere professionalmente e come persona. Io mi sono trovata bene con la scuola, ringrazio i docenti che ci hanno insegnato, aiutato e sopratutto arricchito con tutta la loro esperienza.. Dopo aver fatto la parte teorica ho iniziato a fare la parte pratica presso una struttura di 4stelle lusso, mi sono trovata benissimo in questa struttura già dall'inizio, il responsabile e i miei colleghi erano molto gentili e disponibili, ho imparato tante cose durante lo stage, mi è piaciuto molto poter aiutare i colleghi, interagire con i clienti, poter vedere come un receptionist deve comportarsi di fronte a tanti problemi che gli possono accadere , poter vedere come relazionarsi con la clientela e poter applicare la conoscenza delle lingue straniere.. Dopo la parte pratica del corso, grazie alla scuola mi hanno aiutato subito a trovare un lavoro in albergo come receptionist. Quindi Io personalmente consiglierei di fare un corso di formazione per poter trovare il lavoro che a noi piacerebbe fare veramente.
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- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 2 Giorni
...Il corso fornisce competenze, strumenti e metodi per gestire efficacemente il servizio post vendita e renderlo un'opportunità di ulteriore business... Impara:: Negoziazione commerciale, Orientamento al cliente, Attenzione al cliente...
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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Grazie ad assoapi sto avendo un'eccellente opportunità! Idocenti e tutto lo staff sono utti gentili e disponibili!
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- Qualifica professionale
- Blended a Roma
...per facilitare il loro inserimento lavorativo sia come lavoratore dipendente che come attività imprenditoriale, grazie anche all’ufficio job opportunity... Impara:: Addetto alla pulizia, Settore turistico, Servizio ai clienti...
...per facilitare il loro inserimento lavorativo sia come lavoratore dipendente che come attività imprenditoriale, grazie anche all’ufficio job opportunity... Impara:: Addetto alla pulizia, Settore turistico, Servizio ai clienti...
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Il personale di AssoApi è eccellente, cordiale e disponibile. I docenti sono preparatissimi e sempre pronti a rispondere a ogni domanda e rivolvere ogni dubbio.
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Lo staff è eccellente, ti aiuta sempre e risponde a tutti i tuoi dubbi e domande. Gli insegnanti sono molto preparati e seri e ti mettono già nell'ottica del mestiere. È un corso molto piacevole ed interessante con le sue esercitazioni e con i weibar e soprattutto con le sue lezioni molto precise e dettagliate, ti formano davvero e ti inseriscono nel settore lavorativo. Sono davvero soddisfatto!
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Grazie ad assoapi sto avendo un'eccellente opportunità! Idocenti e tutto lo staff sono utti gentili e disponibili!
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- Scuola di specializzazione
- Roma
- 7 Giorni
...DEM, CUSTUMER CARE, SAMPLING, COUPONING - 6/7 Marzo 2020 SEMINARIO: COMMUNITY MANAGEMENT - 13 Marzo... Impara:: Web listening, Marketing one to one, Community management...
- Corso
- Roma
- Livello intermedio
- 4 Settimane
...e fidelizzazione del cliente in ottica di Customer satisfaction; Programmi di fedeltà clienti; La soddisfazione e la fidelizzazione del cliente... Impara:: Customer satisfaction, Customer care, Comunicazione efficace...
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un'opportunità da non perdere. Grazie a questo corso adessp lavoro come cameriere in un hotel 4 stelle superior. Qui mi hanno seguito e incoraggiato giorno per giorno fino ad arrivare a compiere i miei obiettivi
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Sono molto soddisfatto. Tutte le persone dello staff di Assoapi sono molto attente, gentili e seguono i loro studenti in tutte le fasi. La parte teorica è spiegata molto bene, in maniera semplice e diretta. Nello stage si imparava divertendosi, ho fatto nuove amicizie, sono stato ospitato in uno dei locali di Iside De Cesare, uno dei piu' grandi e rinomati chef italiani, in un ambiente di bravura all'insegnamento, nello stesso tempo, con massima gentilezza ed educazione. Adesso che ho concluso anche lo stage e ho ricevuto l'attestato, sono stato contatttato dalla mia tutor per l'accompagnamento al lavoro, creeremo insieme un curriculum, porte aperte ecc..
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Ho appen terminato lo stage presso il villaggio Valtur di Ostuni. Posso solo dire che è stata una bellissima esperienza incominciata con un po' di perplessità in quanto mi era stato detto che non avrei lavorato in sala bensì al bar, mi sono adattato e devo dire che non me ne pento affatto. Non avevo mai lavorato in un bar, in 3/4 mesi ho imparato tanto: a fare caffè, servire liquori, rum, amari, ho fatto anche qualche cocktail e aperitivo, pizze, piadine, crepes, e ho portato e servito toast al tavolo dei clienti. Ma forse la cosa più importante che ho imparato è cje bisogna essere rapidi e che ci vuole tanta pazienza perché... i clienti hanno sempre ragione! È pur vero che ho lavorato tante ore al giorno però ho davvero imparato un mestiere. E, ciliegina sulla torta, sono stato assunto per la stagione invernale.
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- Qualifica professionale
- Blended a Roma
...l’unico in grado di rendere un corso davvero professionale. Fase 3 Accompagnamento al lavoro Al termine del corso AssoForm fornisce agli allievi un supporto... Impara:: Distribuzione alimentare, Customer satisfaction, Food beverage...
...l’unico in grado di rendere un corso davvero professionale. Fase 3 Accompagnamento al lavoro Al termine del corso AssoForm fornisce agli allievi un supporto... Impara:: Distribuzione alimentare, Customer satisfaction, Food beverage...
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un'opportunità da non perdere. Grazie a questo corso adessp lavoro come cameriere in un hotel 4 stelle superior. Qui mi hanno seguito e incoraggiato giorno per giorno fino ad arrivare a compiere i miei obiettivi
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Sono molto soddisfatto. Tutte le persone dello staff di Assoapi sono molto attente, gentili e seguono i loro studenti in tutte le fasi. La parte teorica è spiegata molto bene, in maniera semplice e diretta. Nello stage si imparava divertendosi, ho fatto nuove amicizie, sono stato ospitato in uno dei locali di Iside De Cesare, uno dei piu' grandi e rinomati chef italiani, in un ambiente di bravura all'insegnamento, nello stesso tempo, con massima gentilezza ed educazione. Adesso che ho concluso anche lo stage e ho ricevuto l'attestato, sono stato contatttato dalla mia tutor per l'accompagnamento al lavoro, creeremo insieme un curriculum, porte aperte ecc..
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Ho appen terminato lo stage presso il villaggio Valtur di Ostuni. Posso solo dire che è stata una bellissima esperienza incominciata con un po' di perplessità in quanto mi era stato detto che non avrei lavorato in sala bensì al bar, mi sono adattato e devo dire che non me ne pento affatto. Non avevo mai lavorato in un bar, in 3/4 mesi ho imparato tanto: a fare caffè, servire liquori, rum, amari, ho fatto anche qualche cocktail e aperitivo, pizze, piadine, crepes, e ho portato e servito toast al tavolo dei clienti. Ma forse la cosa più importante che ho imparato è cje bisogna essere rapidi e che ci vuole tanta pazienza perché... i clienti hanno sempre ragione! È pur vero che ho lavorato tante ore al giorno però ho davvero imparato un mestiere. E, ciliegina sulla torta, sono stato assunto per la stagione invernale.
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All'inizio non ero proprio proprio convinta di voler fare un percorso online, avevo un po' di dubbi, ho comunque deciso di provarci e devo dire che sono proprio contenta di aver fatto questa scelta! Ad AssoApi sono tutti molto disponibili e la parte online è andata benissimo, tutto liscio come l'olio. Adesso sto facendo lo stage presso la caffetteria Drupa Caffè di Livorno. Mi sto trovando benissimo e sto imparando tanto. Sono contentissima dell'opportunità che mi è stata data, la caffetteria dopo sto facendo lo stage è una delle migliori d'Italia e da sola non avrei mai avuto questa opportunità!
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Corso molto valido. Gli stage proposti ottimi. Inoltre, sono stato sempre seguito sin da subito.
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Nonostante lo studio teorico avvenganda da casa, il corso è molto valido e gli stage proposti sono ottimi. Inoltre, sono stato seguito costantemente sin da subito
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- Qualifica professionale
- Blended a Roma
...strumenti di apprendimento moderni e il calore umano di un team di esperti giovane e sempre disponibile. Fase 2 Stage garantito Lo stage garantisce... Impara:: Customer care, Preparazione del caffè, Customer service...
...strumenti di apprendimento moderni e il calore umano di un team di esperti giovane e sempre disponibile. Fase 2 Stage garantito Lo stage garantisce... Impara:: Customer care, Preparazione del caffè, Customer service...
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All'inizio non ero proprio proprio convinta di voler fare un percorso online, avevo un po' di dubbi, ho comunque deciso di provarci e devo dire che sono proprio contenta di aver fatto questa scelta! Ad AssoApi sono tutti molto disponibili e la parte online è andata benissimo, tutto liscio come l'olio. Adesso sto facendo lo stage presso la caffetteria Drupa Caffè di Livorno. Mi sto trovando benissimo e sto imparando tanto. Sono contentissima dell'opportunità che mi è stata data, la caffetteria dopo sto facendo lo stage è una delle migliori d'Italia e da sola non avrei mai avuto questa opportunità!
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Corso molto valido. Gli stage proposti ottimi. Inoltre, sono stato sempre seguito sin da subito.
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Nonostante lo studio teorico avvenganda da casa, il corso è molto valido e gli stage proposti sono ottimi. Inoltre, sono stato seguito costantemente sin da subito
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