Gestione dei Conflitti e Negoziazione – Smart Empowerment

Programma:

Modulo 1:

(durata 1h 30m)

• Analisi e check della propria posizione
• Comunicazione e conflitto
• Eziologia e descrizione del conflitto
• Il conflitto che prende il sopravvento
• Aspetti attitudinali del conflitto
• Rapporto tra conflitto e stile di leadership

Modulo 2:

(durata 1h 30m)

• Conflitti positivi e negativi
• L’ipotesi della guerra e della non belligeranza
• L’escalation del conflitto
• Strategie di gestione del conflitto
• La capacità di assertività ed empatia combinate
• Creatività e superamento dei conflitti
• Differenza tra interessi e posizioni nella conversazione negoziali
• Strumenti negoziali

Modalità:

• Pre-work al corso
• Training in video conferenza sincrona
• Esercitazioni pratiche e check list
• Esercizi fra Moduli
• Dispensa riassuntiva dopo il corso
• Assessment sulla tua Intelligenza Emotiva sul luogo di lavoro con il report EBW Advance
• 4 appuntamenti di un ora di coaching individuale dedicato
• Verifica dei tuoi progressi attraverso la piattaforma ECF Focus
• Percorso di Empowerment on line attraverso la piattaforma dedicata OnlineEmpowerment