Corso gratuito per Servizio addetti clienti
Yes Management Srl

Insurance Assistant - Assistenza clienti

Yes Management Srl
A Catania

Gratis
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Informazioni importanti

Tipologia Corso intensivo
Livello Livello base
Luogo Catania
Ore di lezione 60h
Durata 12 Giorni
Inizio 25/02/2019
  • Corso intensivo
  • Livello base
  • Catania
  • 60h
  • Durata:
    12 Giorni
  • Inizio:
    25/02/2019
Descrizione

Il Corso di I livello base Insurance Assistant è rivolto ai disoccupati o studenti che vogliono formarsi e specializzarsi nell’assistenza del cliente, soprattutto in ambito assicurativo.

Strutture (1)
Dove e quando
Inizio Luogo
25 feb 2019
Catania
Via Monserrato, 110, 95128, Catania, Italia
Visualizza mappa
Inizio 25 feb 2019
Luogo
Catania
Via Monserrato, 110, 95128, Catania, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Sviluppare competenze nell'ambito di • Gestione del Cliente • Gestione del Back Office • Customare Care • Gestione documentale

· A chi è diretto?

Disoccupati o studenti in cerca di occupazione.

Cosa impari in questo corso?

Assistenza
Gestione documentale
Customer care
Customer service
Customer satisfaction
Back office
Gestione del cliente
Insurance Assistant
Call center
Assistenza telefonica

Professori

Corpo docenti
Corpo docenti
professionisti del settore

Programma

Attraverso la didattica in aula e Role Playing verranno potenziate competenze trasversali finalizate al profilo dell'addetto all'assistenza clienti con particolare attenzione all'ambito assicurativo.

In particolare ci si occuperà di:

• Gestione del Cliente

• Gestione del Back Office

• Customare Care

• Gestione documentale

Ulteriori informazioni

Posti disponibili 15.
Iscrizioni aperte fino al 20 dicembre 2018.