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Insurance Assistant - Assistenza clienti

Corso

A Catania ()

Gratis

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso intensivo

  • Livello

    Livello base

  • Ore di lezione

    60h

  • Durata

    12 Giorni

Corso gratuito per Servizio addetti clienti

Il Corso di I livello base Insurance Assistant è rivolto ai disoccupati o studenti che vogliono formarsi e specializzarsi nell’assistenza del cliente, soprattutto in ambito assicurativo.

Profilo del corso

Sviluppare competenze nell'ambito di
• Gestione del Cliente
• Gestione del Back Office
• Customare Care
• Gestione documentale

Disoccupati o studenti in cerca di occupazione.

Domande e risposte

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Opinioni

Materie

  • Assistenza
  • Gestione documentale
  • Customer care
  • Customer service
  • Customer satisfaction
  • Back office
  • Gestione del cliente
  • Insurance Assistant
  • Call center
  • Assistenza telefonica

Programma

Attraverso la didattica in aula e Role Playing verranno potenziate competenze trasversali finalizate al profilo dell'addetto all'assistenza clienti con particolare attenzione all'ambito assicurativo.

In particolare ci si occuperà di:

• Gestione del Cliente

• Gestione del Back Office

• Customare Care

• Gestione documentale

Ulteriori informazioni

Posti disponibili 15.
Iscrizioni aperte fino al 20 dicembre 2018.

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