ITIL© Awareness v4 - 8h - FAD
Corso
A Distanza
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Personal Computing Studio S.r.l.
Corso Online259 € 400 € +IVA -
Atena S.p.A.
Corso Online80 € +IVA
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Livello
Livello base
-
Metodologia
A distanza
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Ore di lezione
8h
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Durata
1 Giorno
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Inizio
Scegli data
Il corso di ITIL awareness è pensato per aiutare i partecipanti a comprendere i concetti principali, i processi, i benefici e gli aspetti sfidanti di ITIL®. Attraverso questo modulo inoltre, ai partecipanti viene illustrato come ITIL® può contribuire a rendere gestibile un’organizzazione IT.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
La finalità generale del corso di ITIL awareness è fornire ai partecipanti i concetti base dell’approccio ITSM e nello specifico il suo ciclo di vita, prendendo coscienza dei concetti di base ITIL e comprendendone la struttura dell’ITIL® sui processi principali processi ed i relativi benefici per l’azienda.
CIO, Figure commerciali, IT Outsourcer, IT Service Manager, Pre-Sales, Service Manager, Tecnici IT
Appena riceveremo la tua richiesta, sarai contatto da un nostro collaboratore che ti fornirà tutti i dettagli del corso.
Lezione frontale
Formazione a distanza
Opinioni
Materie
- ITIL
- Informatica
- Management
- ITIL Awareness
- Certificazione
- Axelos
- E-learning
- Sistemi
- Gestione servizi IT
- Service Strategy
Professori
Kinetikon s.r.l.
Azienda
Kinetikon è Accredited Examination Center (AEC), Accredited Training Provider (ATP) e Accredited Training Organization (ATO) PeopleCert per l’erogazione dei corsi ITIL ® e Prince2 ® . Kinetikon è Red Hat Advanced Partner, con specializzazioni in RHEL Infrastructure e Virtualization.
Programma
- I concetti di ITIL e ITSM;
- Il processo ITIL nel contesto del ciclo di vita dei servizi;
- L’approccio ITIL al ciclo di vita dei servizi applicato a ITSM;
- I ruoli e le responsabilità di ITIL;
- Lo schema di certificazioni ITIL®
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