As Consulting

Scoprire il mondo nascosto dell'acquirente

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Informazioni importanti

Tipologia Corso
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Descrizione

Porre domande per approfondire, ascoltare e classificare le necessità in categorie per identificare le
motivazioni personali e le esigenze razionali.In questo corso apprenderete a fare le domande giuste.
Ascoltare. Acquisire informazioni rapidamente. Concentrarvi sull'essenziale.

Strutture (1)
Dove e quando
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Domande più frequenti

· A chi è diretto?

Venditori

· Requisiti

CPU Pentium II 400 MHz Ram 32 Mbytes Scheda video SVGA 800x600 Scheda audio 16 bit Amplificazione audio Web browser Internet Explorer o Firefox ultime versioni Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java

· Titolo

La certificazione è a carico dell’Ente di Formazione che eroga i corsi.

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

I VANTAGGI DELL’E-LEARNING - Risparmio in termini di tempo e costi - Piattaforma AICC/SCORM 1.2 conforme agli standard internazionali, utilizzabile in modalità strutturata o semi-strutturata - Accessibilità ovunque e in ogni momento

Cosa impari in questo corso?

Management
Automotivazione
Management aziendale
Customer satisfaction
Customer care
Attenzione al cliente
Comunicazione efficace
Negoziazione
Customer relationship
Gestione dei Clienti

Programma

CONTENUTI DEL PROGRAMMA:


 Le motivazioni professionali e personali dell'acquirente  L'arte di porre le domande  Andare al di là dell’evidenza per una conoscenza approfondita  La chiave per acquisire le informazioni: l'ascolto attivo  Un approccio diverso per porre domande ai compratori

Ulteriori informazioni

TEST INTERMEDI: All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all'utente di interagire con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO
Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
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