SPECIAL SUMMER EDITION: La ricerca e selezione del personale

Il processo di selezione tradizionale e il processo di selezione on-line a confronto

Le fasi del processo di selezione e reclutamento del personale:
· Definizione del job profile
- analisi della posizione e dei bisogni in relazione al clima organizzativo (i vari tipi di “cultura” organizzativa) - individuazione delle caratteristiche della posizione e del ruolo da ricoprire
- determinazione delle conoscenze e competenze e delle caratteristiche comportamentali personali indispensabili per il ruolo ricercato
- individuazione e coinvolgimento dei soggetti interessati al processo di reclutamento e selezione
- descrizione del profilo del candidato ideale

Esercitazione
1. role-playing: simulazione di un’intervista al Human Resources Manager e all’uomo di “Linea” dell’azienda cliente per la definizione del profilo da ricercare
2. stesura in gruppo di un job profile e brainstorming sul lavoro svolto

· Ricerca, sperimentazione delle fonti e comunicazione al mercato del lavoro
- Domande spontanee/Archivio
- Presentazione attraverso altri candidati
- Job posting
- Annunci in bacheche, negozi
- Stage
- Università e scuole
- Head Hunter
- Inserzione attraverso media (quotidiani, settimanali…)
- Internet: come costruire un annuncio di successo su Internet

Esercitazione
1. costruzione e stesura di un annuncio di ricerca del personale su Internet a partire dal job profile precedentemente stilato

· Pre-selezione e screening dei Curricula
- L’interrogazione del data-base: il match-mail dei Curricula con il job profile
- Come leggere i Curricula e le lettere di presentazione tradizionali:
Il curriculum scolastico
Il curriculum lavorativo
Motivazioni lavorative
Interessi extralavorativi
Analisi della situazione familiare
Aspetti caratteriali
- I “format” delle società di ricerca e selezione on-line

Esercitazione
1. lettura e corretta catalogazione di diversi Curricula
2. classificazione di diversi Curricula sulla base di un job profile

· Screening telefonico delle candidature

Esercitazione
1. role-playing: simulazione di interviste telefoniche per studiare le diverse fasi di questo particolare strumento di screening e le informazioni da trarre dal colloquio telefonico

· Convocazione dei candidati
· Selezione delle candidature
- Quale metodologia adottare per la valutazione dei candidati?
- I test: quali adottare (di intelligenza, di personalità, attitudinali…) e come usarli correttamente
- Le dinamiche di gruppo: quando ricorrervi e su quale tipologia di candidati
- Il colloquio individuale: l’intervista libera e l’intervista strutturata
· L’intervista di selezione e le sue fasi
- Preparazione
- Accoglienza e presentazione al candidato
- Conduzione e scelta dello stile migliore (amichevole, professionale, stress interview…)
- Chiusura
- Valutazione del candidato
- Errori da evitare durante l’intervista e durante la valutazione
- I meccanismi di difesa del candidato
- Definizione della rosa dei candidati idonei e presentazione alla “linea”
· Accoglimento e inserimento dei nuovi assunti
- Gli strumenti per l’orientamento
- I piani di inserimento
- Le visite e gli incontri con le varie funzioni aziendali
- La valutazione del periodo di prova
· Feedback ai candidati non idonei

L’intervistatore ideale:
· Come parlare al candidato (domande aperte, semi aperte, chiuse…)
· Saper ascoltare
· La comunicazione non verbale (sguardo, gestualità, postura, mimica, prossemica, stretta di mano, ecc.)

Esercitazione
1. Gioco sull’ascolto attivo
2. Gioco sulla comunicazione non verbale