Tecniche di vendita: la gestione delle obiezioni - Virtual classroom

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Descrizione

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Un’obiezione è un segnale di propensione all’acquisto, ovvero: come trasformare un vincolo in una risorsa.

Quali i segreti, quindi, di una gestione efficace di un momento così delicato? Quale il miglior stile da adottare?

Attraverso uno stile operativo, il modulo svelerà le tecniche più affermate per gestire con efficacia un’obiezione

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Profilo del corso

Metodi e strumenti per gestire con efficacia un’obiezione
Saper adottare lo stile adeguato
Saper evitare le “trappole” di un acquisitore esperto

Venditori
Tecnici commerciali

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Opinioni

Materie

  • Tecniche di vendita
  • Scoprire aspettative
  • Trappole di un acquisitore esperto
  • Cliente libero di esprimersi
  • Pregiudizio
  • Pretesto
  • Fonte di stress a opportunità
  • Tecnici commerciali
  • Tecniche più affermate
  • Gestione delle obiezioni

Programma

Programma del corso
Le obiezioni: da fonte di stress a opportunità
L’analisi delle reali cause di un’obiezione: pregiudizio, pretesto o fatto?
Lo stile adeguato di gestione: rispondere alle obiezioni con domande, lasciando il cliente libero di esprimersi
L’uso delle domande come strumento operativo e di approfondimento per comprendere i reali fatti all’origine dell’obiezione
Scoprire aspettative, esigenze e bisogni che si nascondono dietro l’obiezione
Le migliori tecniche per sventare le trappole di un acquisitore esperto

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