Erika L.
Sul corso:
La mia esperienza con l’Agenzia Formativa Dante Alighieri è stata molto positiva. Mi sono iscritta nel 2022 al corso di segretaria di studio medico dato che nutrivo un grande interesse per questo tipo di mansione e mi sono trovata sin da subito bene a partire dalle lezioni teoriche che sono state molto interessanti ed esaurienti, inoltre sono stata seguita da una tutor che rispondeva sempre a qualsiasi mio dubbio e in tempi davvero brevi. Dopo aver superato l’esame teorico la tutor mi ha assegnato in brevissimo tempo la struttura per la quale ho potuto svolgere il mio tirocinio formativo.
Ho avuto l'opportunità di svolgere il tirocinio presso uno stimato studio dentistico come segretaria. L'esperienza si è rivelata estremamente formativa e arricchente, offrendomi l'opportunità di acquisire competenze specifiche nel campo odontoiatrico, nonché di sviluppare importanti abilità comunicative e organizzative. Come tirocinante presso lo studio dentistico, il mio ruolo principale era quello di segretaria. Durante la mia permanenza, ho svolto una serie di compiti che hanno contribuito al corretto funzionamento dello studio e alla soddisfazione dei pazienti. Le mie responsabilità comprendevano l'accoglienza dei pazienti, la gestione delle prenotazioni e l'organizzazione degli appuntamenti.
In particolare, ho avuto l'opportunità di apprendere e utilizzare un software di gestione degli appuntamenti, che mi ha permesso di registrare con precisione le informazioni dei pazienti, di monitorare le prenotazioni e di inviare promemoria agli stessi. Ho imparato ad essere efficiente nell'assegnare i tempi di appuntamento, tenendo conto delle diverse esigenze dei pazienti e garantendo la massima ottimizzazione dello studio. Inoltre, ho svolto piccole attività amministrative come la gestione delle pratiche dei pazienti, l'emissione delle fatture e la gestione della corrispondenza. Ho imparato ad utilizzare gli strumenti di comunicazione interna ed esterna, come la gestione delle email e delle chiamate telefoniche, mantenendo un atteggiamento professionale e rispettoso nei confronti dei pazienti.
Durante il mio tirocinio, ho sviluppato una serie di competenze che si sono rivelate fondamentali per svolgere efficacemente il ruolo e ho potenziato le mie abilità organizzative e multitasking, imparando a gestire diverse attività contemporaneamente e a stabilire priorità. In termini di competenze comunicative, ho imparato a lavorare in un ambiente professionale, a collaborare con colleghi di diverse figure professionali e ad adattarmi rapidamente a diverse situazioni.
È stata un'esperienza estremamente gratificante e formativa. Ho acquisito competenze specifiche che mi saranno utili nel mio futuro professionale. Sono grata per l'opportunità che mi è stata offerta e sono sicura che questa esperienza mi abbia fornito una solida base per intraprendere una carriera come segretaria.
Al termine del mio tirocinio la responsabile dello studio, la quale ringrazio tantissimo perché è stata davvero sempre disponibile nei miei confronti, mi ha avanzato una proposta di sostituzione nel caso dovesse servire.
Ringrazio L’Agenzia Dante Alighieri per avermi dato questa bellissima opportunità e di aver messo in pratica quello che vorrò fare nel mio futuro.
Corso realizzato:
Ottobre 2023
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Sí