La Comunicazione Interna
Corso
A Genova
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Diretto a
Per aziende
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Luogo
Genova
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Ore di lezione
20h
Obiettivo del corso: Finalità del Corso Approfondire le logiche della comunicazione interna e la sua rilevanza nella creazione di un clima interno positivo. Perché partecipare Il Corso analizza in modo semplice ed efficace il processo di comunicazione e consente di monitorare le proprie esigenze di adattamento per contribuire al miglioramento delle competenze relazionali. Cosa acquisisce il partecipante Il Corso fornisce al partecipante strumenti pratici di comportamento e metodi. Rivolto a: Responsabili funzionali e manager interessati a migliorare la condizione delle relazioni all'interno dell'organizzazione.
Informazioni importanti
Documenti
- La Comunicazione Interna
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Programma
Il Programma
- Il sistema interno di comunicazione
- Tipologie dei flussi di comunicazione
- Le esigenze di integrazione dei flussi
- Flussi operativi e funzionali
- Interazione dei flussi con i comportamenti
- I livelli della comunicazione
- Cosa si intende per livelli di comunicazione
- Il peso dei tre livelli sull’efficacia della comunicazione
- L’importanza di sostenere la comunicazione verbale
- Come le informazioni sulla persona integrano la comunicazione
- Le relazioni simmetriche e le relazioni complementari
- La natura degli scambi di comunicazione
- La tipologia degli scambi: simmetrici o complementari
- La differenza tra i due comunicanti
- L’uguaglianza tra i due comunicanti
- Il concetto di empatia
- L’immedesimazione nell’interlocutore
- Imparare a leggere il linguaggio non verbale
- Ricercare la coerenza tra ciò che si esprime e ciò che si prova
- Come comprendere e gestire il feed back dell’interlocutore
- La tecnica dell’ascolto attivo
- La comunicazione è una strada a due sensi: si parla e si ascolta
- Come porci in una condizione di ascolto attivo
- Come dare e ricevere feed back efficaci
- L’assertività
- Il Piano della Comunicazione Interna
- Tipologie dei flussi di comunicazione
- Le esigenze di pianificazione
- Finalità ed obiettivi
- Strumenti ed investimenti
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