Direttore Tecnico Agenzia Viaggi e Turismo.

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Informazione importanti

  • Corso
  • Online
  • Milano
  • 400 ore di studio
Descrizione

Obiettivo del corso: Il corso ha come obiettivo quello di fornire le competenze necessarie per poter da subito entrare a far parte di un contesto lavorativo, quale un' Agenzie di Viaggio o un Tour Operator. Gli allievi, saranno inoltre in grado di poter sostenere l'esame di abilitazione da Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggi e Turismo.
Rivolto a: Il corso è rivolto principalmente a tutti coloro che hanno l'ambizione di entrare a far parte di un settore lavorativo dinamico e innovativo. Nello specifico questo progetto formativo si rivolge a: Diplomati e Laureati che intendono acquisire le competenze specifiche per poter lavorare all'interno di aziende quali le Agenzie di Viaggi e Tour Operator. Coloro che aspirano a diventare Nuovi Imprenditori e desiderano quindi acquisire le competenze e le abilitazioni necessarie per avviare una agenzia di viaggi.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
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Milano
via Monza, 137, 20137, Milano, Italia
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Domande più frequenti

· Requisiti

Si richiede comunque il possesso di un Diploma di Scuola Media Superiore. Altri titoli di studio saranno oggetto di un attenta valutazione.

Programma

Direttore tecnico agenzia viaggi e turismo.

programma didattico

tecnica turistica

  • le imprese turistiche: le agenzia di viaggi e turismo
  • i viaggi organizzati e i viaggi su misura
  • gestione ed organizzazione di un’impresa turistica
  • il sistema alberghiero: strutture ricettive, esercizi alberghieri ed extra alberghieri
  • tipologie di contratti
  • ideazione e costruzione di un itinerario turistico
  • la programmazione viaggi: il corrispondente locale, il fornitore, il costing, il pricing e il branch marketing
  • il preventivo di viaggio, la promozione e la vendita
  • documenti di viaggio e mezzi di pagamento
  • la composizione di un catalogo turistico
  • le principali fiere turistiche del mondo
  • i principali siti internet dedicati di settore
  • i principali siti internet e-commerce dedicati ai viaggi
  • l’organizzazione del lavoro in una agenzia di viaggi
  • l’iter di prenotazione di una pratica in agenzia di viaggi.

i trasporti e la biglietteria

  • trasporto aereo, ferroviario e marittimo
  • le principali alleanze tra vettori
  • convenzioni ed accordi internazionali
  • tecnica tariffaria
  • rapporti tra vettori e adv.

marketing turistico

  • nozioni generali di marketing
  • le principali strategie di marketing
  • il mercato turistico
  • i principali target turistici: giovani, famiglie e over 60
  • i nuovi target turistici: single e omosessuali
  • il prodotto turistico
  • i bisogni della domanda turistica.

legislazione turistica

  • legislatura nazionale e internazionale
  • la legislazione regionale del lazio
  • la legge quadro sul turismo
  • il contratto di organizzazione ed intermediazione turistica
  • il trattamento della privacy.

geografia e itinerari turistici

  • geografia generale e il clima
  • geografia e itinerari turistici: italia
  • geografia e itinerari turistici: europa
  • geografia e itinerari turistici: mondo
  • accenni di medicina del turismo
  • accenni di disposizione valutaria.

contabilita' e amministrazione

  • contabilità generale e normativa degli adempimenti
  • registri e libri contabili
  • il regime iva 74 ter.
  • i diritti e i rimborsi spesa d’agenzia
  • il registro dei corrispettivi
  • il bilancio d'esercizio e la nota integrativa.

lingua inglese applicata al turismo

  • redazione lettere commerciali e voucher in inglese
  • terminologia tecnica per il turismo
  • ideazione di un itinerario in lingua inglese.

sistemi di teleprenotazione

  • i gds, la iata e il pnr
  • corso base di abilitazione all’uso del sistema amadeus.

gestione del tempo e degli obiettivi

  • storia del time management
  • le generazioni del time management – tempo e produttività personale
  • lavorare per obiettivi
  • la corretta formazione degli obiettivi
  • urgenza e importanza
  • definire le priorità
  • gestire il tempo
  • il processo di delega
  • metaprogrammi a selezione temporale
  • i 6 modi di strutturare il tempo.

tecniche di vendita

  • principi della comunicazione efficace
  • rilevazione del sistema di comunicazione del cliente
  • tecniche per la generazione dell'empatia
  • emozioni e vendita
  • le aspettative del cliente
  • tecnica delle domande
  • tecniche per la conduzione della vendita
  • tecniche di chiusura della vendita
  • fidelizzazione della clientela
  • tecniche per la buona formazione degli obiettivi.

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