Primo Management

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Rivolto a: tutti.

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Nessuno

Professori

Claudia Arpaia
Claudia Arpaia
Psicologo-Formatore accreditato ECM – Educazione Continua in Medicina

Progettista,coordinatore,docente attività di formazione su:comunicazione interpersonale, formazione formatori, addetti call center, customer care, vendita, CRM, marketing, public speaking, time management, diversity management, teamwork, team building, leadership, gestione risorse umane. Esperta nell’utilizzo di metodologie innovative di tipo esperienziale, quali outdoor training e cooperative learning . Ha collaborato con Medici Senza Frontiere nelle seguenti attività: selezione dei volontari, formazione interna ufficio di Roma, formazione dei volontari nel corso Preparation Primary Departure

Programma

Gli elementi fondamentali nelle gestione delle risorse umane. Acquisire consapevolezza dei propri punti di forza e di debolezza nella relazione con i collaboratori. Gestire efficacemente le più frequenti situazioni di rapporto tra capo e collaboratore: colloquio di rimotivazione, assegnazione di lavori importanti o urgenti, colloquio di rimprovero e di elogio, saper dire di no, … Leadership e gestione collaboratori. Il principio di Pigmalione e le teorie di Douglas McGregor Comportamenti orientati all’obiettivo e orientati alle persone Colloquio come strumento di gestione Feedback positivi e negativi Motivazione: teorie dei bisogni da Maslow a Hertzberg Tecniche di influenza.

Ulteriori informazioni

Osservazioni: Maggiori informazioni di dettaglio al link: http://www.crconsultingnet.it/ita/Formazione/Primo-Management

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