Superare gli Attriti: Apprezzare la Diversità nei Team

INDICE DEL CORSO

Quando gli opposti non si attraggono
- riconoscere l'importanza dell'intesa con i componenti del team diversi da lui
- associare ciascun metodo di valorizzazione delle divergenze concettuali alla definizione adeguata
- scegliere l'elemento positivo di ogni affermazione negativa
- associare il problema interpersonale alla sua soluzione efficace.

Tipi di personalità contrastanti
- riconoscere l'importanza dei tipi contrastanti di personalità
- individuare le caratteristiche della persona d'azione
- individuare le caratteristiche della persona diligente
- individuare le caratteristiche della persona affabile
- individuare le caratteristiche della persona socievole.

Le reazioni impulsive che interferiscono
- riconoscere l'importanza di domare le reazioni troppo impulsive nei confronti dei caratteri difficili
- individuare i comportamenti più comuni negli attriti sul posto di lavoro
- individuare le alternative all'attribuzione di intenzioni negative in una determinata situazione
- associare modi di domare le reazioni troppo impulsive all'esempio corrispondente.

Gestire i caratteri difficili
- riconoscere l'utilità di ricercare un modo per gestire i caratteri difficili
- individuare modi di trattare i "bluffatori" in una situazione specifica
- individuare modi di trattare gli "antisociali" in una situazione specifica
- individuare modi di contrastare i comportamenti distruttivi dei "pettegoli"
- individuare modi di trattare gli "opportunisti" in una situazione specifica.