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... dell’ITIL v3, conosceranno l’approccio olistico Service Lifecycle che rappresenta il nucleo di ITIL v3. Acquisiranno le principali definizioni... Impara:: Vocabolario standard ITIL, Concetti ITIL livello base, Processi di un Service Provider IT...
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... a fornire e valutare le competenze dei corsisti in merito agli aspetti pratici del Service Management, come documentato nella punnlicazione ITIL Service... Impara:: Sfruttamento dei sistemi, IT Service Management, Service Transition...
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