Corsi Q110

...pedagogiche, sociali e giuridiche. Non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione per fornirti ogni dettaglio sul corso, sulla durata e svolgimento... Impara:: Corso post laurea, Pratica professionale, Riconoscimento crediti formativi...

...di criminologia, di psicologia giuridica per poi concretizzarsi in procedure di comunicazioni, analisi, ascolto, gestione dei conflitti e tecniche... Impara:: Procedure giuridico-legali, Giustizia riparativa, Mediazione penale...

...Non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione per fornirti ogni dettaglio sul corso, sulla durata e svolgimento, sulla modalità di iscrizione e pagamento... Impara:: I giovani e la scuola, Mediazione scolastica, Attestato di partecipazione...

...Rivolto a: Manager, collaboratori e tutti quanti si occupano di marketing nelle imprese turistiche. Manager, collaboratori e tutti quanti si occupano...

...risultato dal personale se questo è gratificato dai compiti assegnati e dalle politiche di incentivazione alla loro professionalità. Tutto questo sembra...

...considerato nelle sue scelte. Quando intervengono degli inconvenienti sia nell'acquisto che dopo, spesso il personale si trova impreparato a risolvere...

...aziendale Vantaggi e limiti della comunicazione telefonica. Capire le esigenze del cliente Come gestire il cliente al telefono Gestire i reclami...

...È quindi fondamentale conoscere quelle tecniche di comunicazione che consentono agli operatori che lavorano a contatto con il pubblico di migliorare l’interazione...

...Si vuole favorire lo sviluppo delle capacità e delle competenze necessarie per ricoprire il ruolo con successo e valorizzare la posizione strategica...

...Il ruolo richiede competenze specifiche ben sviluppate unite a spiccate capacità relazionali e di ascolto per poter individuare e soddisfare le diverse esigenze dei clienti...

...management di qualità elevata. Rivolto a: Tutti coloro che sono interessati alla figura professionale proposta. Tutti coloro che sono interessati alla...

...e anche le imprese industriali oggi riconoscono nel servizio uno dei pochi vantaggi competitivi sostenibili. L’impresa turistica produce servizi ed è per...

...capacità di organizzazione del database, dalla scelta e dalla raccolta delle informazioni e dall’interpretazione dei dati da parte dei responsabili commerciali...

...Obiettivo del corso: Il corso si propone di fornire competenze in fatto di comunicazione per il prodotto alberghiero-ristorativo e allargare le conoscenze...

...di gestire la loro presenza on-line sfruttando le opportunità che il mezzo offre. In particolare saranno trattati i temi della segmentazione...

...Tutti coloro che si occupano di marketing, vendite e customer satisfaction nelle imprese turistiche Capire le aspettative e le percezioni dei clienti...

...(gap analysis) Costi di una scarsa qualità del servizio Percorso per la determinazione del servizio eccellente (vantaggio competitivo) Il cliente interno (impiegati)...

...Metodologia e strumenti Job analysis, Job description, Job profile Il reclutamento e la scelta della rosa dei candidati Le metodologie di selezione e sistemi...

...cambiato nel corso del tempo. Oggi il cliente non si accontenta più di una buona sistemazione, chi va in vacanza vuole anche animazione e divertimento...

...Rivolto a: Architetti, ingegneri edili e tecnici. Architetti, ingegneri edili e tecnici Negli ultimi tempi si è assistito ad un vivo e rinnovato interesse...