Descrizione

Tipologia

Corso
Metodologia

Online

Ore di lezione

240h

Il corso intende fornire le nozioni fondamentali del Customer Care, utili per una gestione efficace del ruolo aziendale attraverso tre concetti e pratiche di base

Customer Care – come Prendersi cura del cliente

Qualità del servizio – come Soddisfare il cliente

Processo di vendita – come Gestire il cliente

Attraverso il corso, il partecipante potrà acquisire conoscenze utili per sapersi prendere cura dei propri clienti nel miglior modo possibile, assicurando al cliente servizi di qualità e mantenendo un presidio efficace del processo di vendita e della relazione con il cliente.

Profilo del corso

Quali sono gli obiettivi del corso?

Il corso intende fornire le nozioni fondamentali del Customer Care, utili per una gestione efficace del ruolo aziendale attraverso tre concetti e pratiche di base

Customer Care – come Prendersi cura del cliente

Qualità del servizio – come Soddisfare il cliente

Processo di vendita – come Gestire il cliente

Attraverso il corso, il partecipante potrà acquisire conoscenze utili per sapersi prendere cura dei propri clienti nel miglior modo possibile, assicurando al cliente servizi di qualità e mantenendo un presidio efficace del processo di vendita e della relazione con il cliente.

A chi è diretto?

INOCCUPATI E DISOCCUPATI DI TUTTA ITALIA DAI 18 ANNI IN POI

Requisiti

INOCCUPATI E DISOCCUPATI DI TUTTA ITALIA DAI 18 ANNI IN POI

In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

ALTAMENTE PROFESSIONALIZZANTI VISTO CHE I DOCENTI LAVORANO NEL SETTORE

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Successi del Centro

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Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7

Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi

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Materie

Customer care
Assistenza

Programma

Addetto alla vendita Policy aziendali Tesoreria Vendita self / semi assistita Consulenza Brand Comunicazione Visual Vetrine Area decompressione Display Planogrammi Magazzino Casse Customer Service e Care Analisi Zona Strategie marketing per portare contatti Come approcciarsi con utenti online Obbiettivi e Target Creazione materiale pubblicitario per Facebook e Instagram Canva Campagne pubblicitarie con meta business suite Sponsorizzazioni attraverso l app di Instagram Business English

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